Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua ! Am cumparat un produs si vreau sa il ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 664 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua ! Am cumparat un produs si vreau sa il ...
Pune o întrebare 131 întrebări azi, 6 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua ! Am cumparat un produs si vreau sa il schimb cu un ...

Buna ziua !
Am cumparat un produs si vreau sa il schimb cu un altul. Am făcut plata cu cardul dar am pierdut bonul fiscal. Pot beneficia de o copie a bonului fiscal ?
Răspunde Citează
10 mesaje
3813 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: gi-jane2 , moderator 09:30, 26 August 2021
Vezi răspuns
Răspunsuri moderate (1)
daca ați avut bon fiscal, înseamnă ca l-ați cumpărat din magazinul fizic. legal, schimbarea unui produs cu altul nu e posibila. excepția o constituie politica magazinului. acestea fiind spuse, magazinul va poate elibera o copie a bonului fiscal.
Răspunde Citează
D8n parte a magazinului am primit următorul raspuns-
Conform normelor legale în vigoare, Ordinul 2634/2015, nu se pot reconstitui documentele de cheltuieli nenominale precum bonul fiscal, unicul exemplar emis fiind oferit clientului la momentul incasarii contravalorii produselor.

Dar , plătind cu cardul , am sperat sa fie posibil deoarece am adus dovada plății .
Ultima modificare: Joi, 26 August 2021
Manuela Rășină, administrator
Răspunde Citează
daca tot au citat referința, ați citit-o? acolo se vorbește despre împrejurări complet diferite.
Răspunde Citează
chiar daca aveati bonul, nu erau obligati sa vi-l schimbe, iar daca voiau sa vi-l schimbe, nu aveau nevoie de bon
Răspunde Citează
Nu stiu daca erau obligați, dar in majoritatea magazinelor se poate schimba Un produs inntermennde 30 de zile daca exista acel bon fiscal

gi-jane2 a scris:

chiar daca aveati bonul, nu erau obligati sa vi-l schimbe, iar daca voiau sa vi-l schimbe, nu aveau nevoie de bon

Răspunde Citează

Alte discuții în legătură

Retur canapea cumparata din magazin rollandopitz rollandopitz Buna ziua! Am cumparat o canapea pe data de 28.02.2013. Cand am ajuns acasa dupa o anumita perioada de timp am constatat ca nu o pot folosi asa cum mi-am ... (vezi toată discuția)
Returnare produse cosmetice puff_real puff_real Buna ziua! am mai auzit de la cunoscuti ca ar exista ceva legi cum ca se pot returna produsele la magazinele de unde au fost cumparate daca ele sunt intacte ... (vezi toată discuția)
Pot comerciantii online sa nu returneze costul transportului ... catalingeangos catalingeangos Am achizitionat un produs online care a costat 849 lei, iar pe site scrie transport gratuit. Cand am primit factura, scrie 849 lei pret produs, +30 lei ... (vezi toată discuția)