La încheierea unui contract de consultanță am primit din partea prestatorului două vouchere cadou în valoare de 100 lei fiecare pentru achiziții efectuate la emag.
Când am încercat să le utilizez, mi-a apărut mesajul că voucherele au fost deja utilizate și că nu pot fi folosite. Am sunat la emag care mi-a confirmat că cele două vouchere au fost utilizate la achiziția unor produse de îmbrăcăminte dar de către o altă persoană. Atunci emag mi-a sugerat să contactez consultantul (prestatorul de servicii care mi-a oferit voucherele și să văd dacă nu din greșeală acesta a comunicat aceleași vouchere unui terț.
După discuții emag mi-a spus să iau legătura cu prestatorul de servicii de consultanță, iar consultantul a spus că e exclus să fi comunicat seria celor două vouchere către o altă persoană . Ce rezolvare ar putea fi ? Mulțumesc.