Acces in centrul de ingrijire bătrâni

Va rog mult sa-mi raspundeti la o intrebare. Impreuna cu prietena mea, am vrea sa ajutam un batrin de peste 80 de ani, verisorul prieteni mele. Batrinul este inca sanatos si in putere si din punct de vedere psihic. Sora lui care l-a luat la ea, a aranjat la un centru de ingrijire a batrinilor sa-l duca acolo cu scopul de a ramine cu banii batrinului. Cind prietena mea il suna pe batrin, sora lui nu ii permitea sa vorbeasca cu el si nici sa-l viziteze spiunindu-i mereu ca doarme si ca nu are ce vorbi cu el, ca primeste tratament pentru liniste de la doctorii de la centru. De vreo 2 saptamini batrinul a fost dus la centru de sora lui, iar prietena mea a inteles ca la acel centru ii vor face un certificat de dement, cu toate ca batrinul e foarte clar. A sunat la acel centru si i-a cerut manageerului ca vrea sa-l viziteze, iar acesta i-a spus ca ar avea voie doar cu certificat verde si doar insotita de sora lui. A cerut apoi managerului macar sa poata vorbi la telefon cu batrinul, iar cind prietena mea i-a spus batrinului ca nu este lasata sa-l viziteze doar in prezenta sorei lui, managerul a sarit furios i-a luat telefonul batrinului si a facut-o nesimtita, mincinoasa si fara demnitate ( prietena mea are inregistrarea) ceea ce rezulta ca managerul asculta ce vorbeste batrinul. Totul este foarte dubios. Prietena mea ar vrea sa ajute batrinul sa mai traiasca liber sa poata merge la plimbare, el e inca sanatos si in putere, pe ea nu o intereseaza banii batrinului, are o situatie materiala foarte buna si ar avea grija de batrin. Ce s-a putea face in acest caz? V-as fi recunoscatoare pentru un raspuns. Multumesc, cu respect.