Buna ziua. As dori sa va intreb daca este normal sa primesti ...

Buna ziua.
As dori sa va intreb daca este normal sa primesti o amenda de la politie (500 ron), fara sa te anunte cand ti-o intocmeste, fara sa iti vina acasa instiintarea ca sa o poti plati in 24 de ore ca sa beneficiezi de acea reducere.

Situatia: mama mea a fost la o sectie de politie in Bucuresti, pentru a depune o plangere impotriva unei amenintari cu moartea (impotriva tatalui meu), politistii nu au vrut sa o asculte si nu au indrumat-o spre a face o plangere invocand faptul ca daca n-are martori nu o asculta. Atunci mama a integistrat in sectie comportamentul politistilor, cu reportofonul telefonului (nestiind ca este interzis ascest lucru!), iar politia cand a vazut a pus-o sa opreasca si sa stearga de fata cu ei. Nimic altceva. Asta se intampla in noiembrie 2021.
In aprilie 2022, mama avrut sa plateasca parcarea si a aflat ca are amenda de 500 de lei pentru inregistrare cu telefonul in sectie.

Intrebari: a fost normal sa nu o asculte si sa nu o indrume pentru o plangere? A fost normal sa nu o anunte ca va primi o amenda? A fost normal sa nu fie instiintata luni de zile cu privire la amenda? Se poate face ceva in legatura cu aceasta intamplare?