Buna,
Poate cineva sa ma lamureasca in baza carei legi o institutie bancara poate cere actualizarea datelor online prin incarcarea unei poze a actului de identitate si a unei poze selfie al titularului de cont?
In raspunsul bancii la sesizarea facuta de mine se face referire doar la Coditiile generale de afaceri:
"În conformitate cu prevederile Condițiilor Generale de Afaceri ale BT Aplicabile Persoanelor Fizice disponibile pe site-ul băncii
[ link extern ]
următorul link:
[ link extern ]
afaceri pe care o aveți în derulare cu BT, în situația în care se refuză actualizarea datelor la
solicitarea băncii ori banca se află în imposibilitatea de a stabili identitatea clientului, aceasta are
posibilitatea de refuza efectuarea unei operațiuni ordonate de către client, de a restricționa accesul
la serviciile BT sau de a continua relația de afaceri cu respectivul client. Prevederile legale în
materia cunoașterii clientelei obligă banca să aplice măsuri de cunoaștere a clientelei atât la
începutul relației de afaceri, cât și pe parcursul derulării acesteia, iar în situația în care se refuză
furnizarea seturilor de date obligatorii de a fi colectate de la clienții unei instituții de credit,
aceasta în funcție de circumstanțele concrete poate proceda inclusiv la restricționarea accesului
la serviciile BT până la momentul actualizării datelor. "
Tin sa mentionez ca mi s-a restrictionat accesul la contul personal pana am efectuat reactualizarea datelor.