Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 875 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse ...
Pune o întrebare 7 întrebări azi, 3 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse personalizate ...

Cum se pot recupera banii pentru comenzi de produse personalizate de la clienți persoane fizice care refuză primirea coletului cu plata ramburs? Nu mă interesează soluții ca ”cere banii înaine”, ci strict cum pot recupera legal banii de la aceste persoane neserioase.
Răspunde Citează
7 mesaje
306 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: adriandimitriu , utilizator 00:59, 22 Iunie 2022
Vezi răspuns
Contactează
fiind vorba de produse personalizate ma gandesc ca acestea nu au fost comandate de pe un site, nu? despre ce produse este vorba? problema cu produsele comandate de pe site-uri este ca legea acorda clientului un termen pentru razgandire in privinta produsului. Daca nu sunteti in aceasta situatie, se impune analizarea clauzelor contractuale si formularea unei actiuni in instanta.

pe de alta parte, chiar daca suntem in situatia unor produse comandate din mediul online consider ca se pot recupera cheltuielile efectuate pentru livrarea produsului.

Cu stima,
av.Jasmine Oancea
Răspunde Citează
Bună ziua,

Mulțumesc pentru răspuns.

E vorba de produse home&deco personalizate după cerințele clientului, COMANDATE ONLINE, unele personalizate chiar cu numele clientului ceea ce reprezintă o daună de 100% - nemaiputând revinde.

Conform legii înțeleg că nu mai pot fi returnate acestea - dar problema pățim că nici nu mai ajunge la client - pur și simplu refuză livrarea. Unii nu răspund nici măcar la telefon.

Nu există nicio formulă legală pentru acestă situație?

Mulțumesc și apreciez timpul dvstr.,
Adrian

Răspunde Citează
Contactează
1 din 1 utilizatori consideră
acest răspuns util
Puteți formula acțiune in instanța in temeiul răspunderii civile contractuale și sa solicitați recuperarea prejudiciului cauzat.

Cu stima,
Av. Jasmine Oancea
Răspunde Citează
sunteti sigur ca nu e vorba de competitori? din experienta proprie cu servicii personalizate, plata se incaseaza 100% la semnarea contractului. se percepe cca 10% pentru machetare, iar dupa acceptul clientului restul. recuperarea se face in instanta
Răspunde Citează
E vorba de produse între 100-300 lei. Sunt mici șanse să fie competitori.
Răspunde Citează

Alte discuții în legătură

Protectia vanzatorului de articole executate la comanda fata de returnarea abuziva a clientului Conrad Conrad Buna tuturor, Zilele urmatoare voi infiinta o intreprindere individuala in vederea comercializarii unor produse executate la comanda conform precizarilor si ... (vezi toată discuția)
Infiintare intreprindere indiviuala sau pfa andman2413 andman2413 Buna ziua, as dori sa-mi fac un site online de vanzare produse traditionale( gen carnati,pastrama,babic,etc) pe baza de comanda ,Clientul da comanda pe site ... (vezi toată discuția)
Achizitie cu probleme EdgeGL EdgeGL Buna ziua. In data de 15.02 a.c. am achizitionat de pe site-ul neomax.ro urmatoarea macheta functionala: < ... (vezi toată discuția)