Buna ziua,acum un an am decis să mă mut de la Engie la Enel ...

Buna ziua,acum un an am decis să mă mut de la Engie la Enel datorita prețului foarte mare la gaze și chiar am semnat un contract foarte avantajos cu Enel,toate bune și frumoase 2 luni de zile după care mă trezesc cu un consum ireal de mare,cu un index imens facturat,deși eu lunar pe data de 7 dau indexul la numărul specificat pe factura, niciodată nu am omis sa dau indexul!!!pe facturi întotdeauna scrie regularizare+estimare.Am trecut o data cu vedere,am trecut de 2 ori,am platit sume imense fie toamna fie iarna pt un consum umflat de ei,eu întotdeauna am avut consum de maximum 300 kWh iarna și maxim 60 vara,in tot acest timp am depus reclamații peste reclamații dar degeaba,nimeni absolut nimeni nu a mișcat un deget măcar să verifice de ce Enel are acest tupeu sa îmi factureze un consum ireal de mare la fiecare 15 zile.Va rog să mă credeți că de un an simt că cedez psihic,le am scris zeci de mailuri in care le spuneam că dau indexul lunar și ei îmi facturează cat vor ei,le am dat până și înregistrarea telefonică cu indexul dat dar degeaba,de fiecare data îmi trimit același mail in care îmi spun un Nr de telefon unde sa transmit indexul(mai fac și pe prosti că nu primit indexul).Am platit până acum zeci de milioane de frica sa nu rămân fără gaze,nu știu ce să mai fac nu știu unde să mă mai adresez, ANPC și ANRE nu au făcut absolut nimic la câte reclamații le am trimis,daca mai e cineva in stiuatia mea și a găsit o soluție va implor să mă ajutați și pe mine și va mulțumesc foarte mult.