Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua! Telefonul meu in garantie extinsa s-a ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 432 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua! Telefonul meu in garantie extinsa s-a ...
Pune o întrebare 36 întrebări azi, 9 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua! Telefonul meu in garantie extinsa s-a stricat in urma ...

Buna ziua! Telefonul meu in garantie extinsa s-a stricat in urma cu 12 zile.Acum 11 zile am contactat comerciantul si am trimis telefonul in service pe garantie.Am fost contactat de catre service si le-am explicat defectul (componenta dezlipita de pe placa de baza) si faptul ca nu vreau schimbata toata placa de baza deoarece am date importante,in cazul in care nu este reparat doresc sa fie returnat fara a mai fi reparat.Ei mi-au spus ca nu este nici o problema nu va fi inlocuita placa si va transmite serviceului indicatiile mele si ca ma vor anunta ce piese vor schimba la el.Acum 2-3 zile apelez service-ul si aflu ca telefonul meu a fost transferat la alta firma si ei au schimbat toata placa de baza.Am intrebat daca pot primi placa veche si mi-au spus ca nu mi-o pot oferi deoarece firma respectiva nu poate da placa inapoi. Telefonul a ajuns la comerciant reparat cu o noua placa dar eu am nevoie de placa veche pentru a recupera datele.Pot face ceva in privinta asta? Multumesc!
Răspunde Citează
3 mesaje
150 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Stefan1523 , utilizator 18:01, 14 August 2022
Vezi răspuns
in sensul returnarii placii vechi? nu. dar ati fi putut face: un backup
Răspunde Citează
Placa a murit cu o zi inainte de a face backup ,tocmai ce am ajuns din vacanta si am pregatit programul de backup cand telefonul a murit pur si simplu

adriandimitriu a scris:

in sensul returnarii placii vechi? nu. dar ati fi putut face: un backup

Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Restituirea produselor defecte pe langa cele cu care au fost schimbate la garantie dandrei959 dandrei959 Salut! Am urmatoarea situatie: Acum 2 zile mi s-a stricat un telefon Samsung inca in garantie, care nu mai reusea sa porneasca deloc (automat nu am ... (vezi toată discuția)
Reevaluare marfa-caz de garantie carabela_anca carabela_anca Ma poate ajuta cineva cu o baza legala pentru reevaluare marfa? Am marfa rezultata in urma inlocuirii unor piese defecte in caz de garantie acordata. Mai ... (vezi toată discuția)
Despre garantia produsului (si cele 15 zile) vizcatalin vizcatalin Buna ziua. Pe 17.11.2019 am cumparat un aspirator robot de pe un site destul de cunoscut, sa spunem. Acesta mi-a venit defect din fabrica, bateria acestuia ... (vezi toată discuția)