Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Restituirea produselor defecte pe langa cele cu care ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 464 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Restituirea produselor defecte pe langa cele cu care ...
Pune o întrebare 14 întrebări azi, 15 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Restituirea produselor defecte pe langa cele cu care au fost schimbate la garantie

Salut!

Am urmatoarea situatie:

Acum 2 zile mi s-a stricat un telefon Samsung inca in garantie, care nu mai reusea sa porneasca deloc (automat nu am putut sa sterg decat datele pe care le aveam in cardul de memorie, nu si cele ramase pe telefon)

L-am dus sa il repare si mi-au schimbat placa de baza pe motiv ca cea veche nu mai poate fi reparata. Am solicitat si placa veche avand in vedere ca nu am putut sa sterg datele de pe ea, iar domnii de acolo mi-au spus sa mai astept putin ca sa vada ce pot face.

In cele din urma au reusit sa porneasca placa veche si au venit cu ea la mine ca sa imi arate ca au sters datele de pe ea. Le-am solicitat placa, dar mi-au spus ca nu se poate, nici macar contra cost.

Am vreun drept aici? Pot sa fac ceva in privinta asta?
Ultima modificare: Vineri, 4 Mai 2018
dandrei959, utilizator
Răspunde Citează
5 mesaje
133 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: dandrei959 , utilizator 23:28, 4 Mai 2018
Vezi răspuns
Nu aveți nici un drept. Telefonul a fost reparat. Dacă nu există clauze speciale în contract, piesele defecte sunt ale depanatorului. Garanțiile se referă doar la buna funcționare.
Răspunde Citează
Nu se poate face un act aditional prin care declar ca vreau sa repar telefonul prin plata si nu prin garantie?

Multumesc!
Răspunde Citează
fireste, daca si depanatorul e de acord. si, evident, daca nu e prea tarziu.
de fapt nu trebuie nici un act aditional, e nevoie doar sa platiti reparatia. dupa cum ati descris-o, ar trebui sa coste cam cat telefonul nou.
Răspunde Citează
Multumesc pentru raspuns!
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Buna ziua! telefonul meu in garantie extinsa s-a stricat in urma ... Stefan1523 Stefan1523 Buna ziua! Telefonul meu in garantie extinsa s-a stricat in urma cu 12 zile.Acum 11 zile am contactat comerciantul si am trimis telefonul in service pe ... (vezi toată discuția)
Au voie firmele sa minta in scris? tmpqiu tmpqiu Buna ziua, Am o problema incurcata si as dori sa stiu daca are rost sa vb cu un avocat. Se suprapun din pct meu de vedere mai multe abuzuri: 1. EMAG minte ... (vezi toată discuția)
Am fost inselat in privinta cumpărări unui motor de tractor f Costantin 16 Costantin 16 Bună ziua domniilor avocați,intampin o problemă în privința achiziționării unui motor de tractor. In data de 27 ianuarie 2020 mam deplasat cu mașina ... (vezi toată discuția)