Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Va supun atentiei urmatoarea situatie: am fost client ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 558 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Va supun atentiei urmatoarea situatie: am fost client ...
Pune o întrebare 151 întrebări azi, 6 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Va supun atentiei urmatoarea situatie: am fost client Telekom ...

Va supun atentiei urmatoarea situatie: am fost client Telekom si odata cu preluarea acestora de catre cei de la Orange,am devenit client orange..astfel,in cursul lunii iunie,am platit factura catre orange,doar ca banutii au mers tot in contul celor de la Telekom,eu afland acest aspect mai tarziu,cand orange mi au restrictionat accesul la serviciile furnizate pe motiv de neplata,desi eu aveam chitanta platii efectuate!
In consecinta,dupa lungi discutii,am fost nevoit sa platesc iarasi acea factura,respectiv 243 de lei,ulterior fiind nevoit sa merg la un magazin al celor de la Telekom,unde am fost indrumat sa fac o cerere de returnare a banilor,sens in care a facut o cerere,am depus extras de cont,toate astea pe 04.august,spunandu mi ca in 30 de zile voi primi acesti bani,dar pana in prezent nu am primit nimic!
Ce ma sfatuiti sa fac?!?va multumesc!!
Răspunde Citează
3 mesaje
113 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: ynocentta , utilizator 12:13, 22 Decembrie 2022
Vezi răspuns
Sa mai mergeti odata in acel magazin si sa intrebati de acei bani, cu mentiunea ca o sa faceti plangere la ANPC daca nu va vireaza banii in cont sapt. viitoare.

Nu fac asta... faceti plangere la ANPC
Răspunde Citează
Este situatie complexa deoarece telekom a fost preluat decoperatorul de telefonie mobila orange ca departament distinct,urmand ca intr-un timp nedefinit bazele tehnice ale celor doua entati sa se coreleze
Punctele de lucru ale orange nu detin baza tehnica necesara operarii platilor facute in contul telekom,astfel ca in situatia dv este necesar sa contactati telefonic operatorul orange unitatea centrala care detine baza tehnica necesara pentru solutionare situatii de plata in contul vechilor contracte cu telekom
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Telekom mi-a incasat de doua ori factura fara acordul meu sierra sierra As vrea sa stiu care sunt legile pe baza carora pot actiona in judecata compania Telekom. S-au intamplat urmatoarele. La sfarsitul lunii noiembrie am platit ... (vezi toată discuția)
Buna ziua, am detinut o cartela telekom prepayd si eram in perioada ... rmarius18 rmarius18 Bună ziua, Am deținut o cartelă Telekom Prepaid și eram în perioada de grație (ultima dată încărcată în ianuarie 2023). În urmă cu 2 ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract telekom Magdalena123456 Magdalena123456 Bună ziua. Cum pot să reziliez un contract Telekom dacă proprietarul (tatăl meu) a decedat? Trebuie să plătesc taxa de reziliere pentru reziliere ... (vezi toată discuția)