buna ziua!ce pot face in cazul in care sunt o firma de transport ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

buna ziua!ce pot face in cazul in care sunt o firma de transport ...

Utilizator 13:15, 23 Martie 2023

buna ziua!ce pot face in cazul in care sunt o firma de transport marfa ..mi s a defectat camionul in Franta..am chemat un service mobile..care mi a cerut 5000 euro pentru inlocuirea unei piese..:
mentionez ca nu exista posibilitatea deplasarii la un service autorizat,,sau la o reprezentanta ..data fiind locatia si defectiunea impunea transport pe platforma care ar fi costat enorm).am platit pt acest lucru,,mi s a trimis factura..doar ca masina s a defectat din nou..am sunat la acelasi service mobile care a spus ca ar mai trebui schimbata alta piesa care costa 1850 e si ca din acest motiv nu functioneaza..am schimbat o..in nici 20 km..s a defectat iar..am sunat si nu a mai raspuns nimeni..cu infinite peripetii am ajuns in tara la reprezentanta si mi s a spus ca atunci cand s a facut inlocuirea piesei de 5000 e ..nu s au urmat pasii necesari si aceasta a dus la defectarea ulterioara ..si ca cealalta piesa respectiv injector de 1850 e nu era cazul sa fie inlocuit,,firma care a facut reparatia este din Franta ,,administratorul este roman..sunt service uri mobile facute de mecanici romani prin statele europene sa jecmaneasca pe cei care au defectiuni..ce pot sa fac in cazul acesta _ ?sau pot sa fac ceva_?

Răspunde Citează

2 mesaje

109 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Avocat 13:18, 23 Martie 2023

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Produs defect în garanție - cine plătește costurile montarii produsului? Bună ziua, Lucrez la un magazin online de piese auto și avem următoarea speta: Un client a cumpărat un produs în valoare de 400 lei, iar montajul ... (vezi toată discuția)

Probleme cu un cap tractor buna ziua. Ma numesc Bogdan si am o firma de transport infiintata de un an de zile si am cumparat un cap tractor Iveco .Problemele au aparut la prima cursa pe ... (vezi toată discuția)

Probleme autoturism nou cumparat. Buna ziua. In data de 26.10.2020, am achizitionat un autoturism nou, marca KIA, de la reprezentanta KIA. In data de 28.03.2021, la pornirea autoturismului s-a ... (vezi toată discuția)

Cabinet individual de avocat „Petrescu C.” Avocat · Answer 1 · 2023-03-23 13:18:08

Buna ziua,
Va trebui sa luati legatura cu un avocat din Franta.
Tot procesul se va derula acolo.
Puteti sa cereti restituirea sumelor inapoi plus daune. Vă trebuie o expertiza facuta, cel putin de reprezentanta din România.