Infiltratie pe timp de ploaie de la etajul superior prin fatada blocului/in marginea exterioara si in interiorul balconului

Buna ziua, Locuiesc la etajul 5 din 6 iar de la vecinul de sus, pe timp de ploaie, se infiltreaza apa in tencuiala balconului meu. Mentionez ca vecinul si-a placat balconul cu travertin (balconul este deschis) iar o margine de cativa mm iese din balconul dansului spre fatada blocului/exteriorul balconului/balconului dansului. Banuiesc ca de la aceasta prelungire sau de la montajul placilor a fost afectata placarea exterioara (este bloc nou cu placare de 10 la exterior) si din aceasta cauza pe timp de ploaie se infiltreaza in balconul meu iar in acest moment a inceput sa cada tencuiala. Este singurul balcon din tot blocul care are aceasta problema. Va rog sa ma ajutati cu un sfat, care sunt demersurile si unde ma pot adresa astfel incat sa rezolv problema. Am incercat o discutie cu vecinul si i-am comunicat ca vin cu o firma specializata pentru a verificare dar nu a mai raspuns la usa cand am ajuns la dansul cu specialistul. Aceasta situatie cade in sarcina administratiei sau a vecinului? Cum pot dovedi de unde a aparut problema astfel incat sa aduc la masa toate partile implicate pentru solutionarea problemei. Daca repar doar partea afectata la interior prin inlocuirea tencuielei nu voi rezolva problema, la urmatoarea ploaie se va infiltra din nou si in timp se va umfla/va cadea din nou tencuiala. (Politica site-ului nu permite, din pacate, adaugarea de poze pt o identificare mai corecta a zonei afectate). Multumesc anticipat!