Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Retur in 14 zile refuzat pentru lipsa optiunii "livrare cu verificare"

Utilizator 10:28, 18 Iulie 2023

Buna ziua, am incercat un retur de produs la firma ForIT. Coletul mi-a fost returnat pe motiv ca nu a fost trimis cu "verificare la livrare", potrivit politicii magazinului, de pe site-ul lor. Intrebarea mea: Este limitarea asta a lor conforma cu legea returului in 14 zile? Sunt eu obligat sa returnez produsul in conditii speciale, nemaiintalnite la alte companii, doar pentru ca asta e politica lor? Mentionez si faptul ca in emailul primit de la ei, dupa cererea de retur facuta, nici macar nu re-iterau faptul ca trebuie trimis cu deschidere colet. Va multumesc!

Ultima modificare: Marți, 18 Iulie 2023

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

100 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Dreptul de retur al unui produs defect Buna ziua, Am o nelamurire in privinta unei comenzi facuta cu ceva timp in urma, la distanta. Dupa o prealabila consultare telefonica si citirea ... (vezi toată discuția)

Neatentia consumatorului (?), nesimtirea comerciantului Buna seara tuturor membrilor comunitatii, o intamplare recenta, a doua pentru mine in acest \"domeniu\", ma face sa postez aici pentru a va cere ajutorul ... (vezi toată discuția)

Posibila teapa facilitata de firma de curierat rapid Aveam de vanzare un samsung s5 , pe un site de vanzari , am fost contactat de un pretins cumparator , ne am inteles la pret , am trimit produsul cu verificare ... (vezi toată discuția)