Incetare contract abonament TV

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Incetare contract abonament TV

Utilizator 16:10, 1 August 2023

Buna!
In luna iunie am fost sa platesc abonamentul TV si am mentionat ca doresc inchiderea acestuia. Doamna mi-a spus ca abia in luna iulie expira abonamentul, sa revin cu echipamentul in iulie si voi face atunci cererea. Cand am revenit in luna iulie mi-a spus ca abonamentul a expirat de fapt in luna iunie si ca s-a prelungit automat si nu mai pot renunta la serviciu timp de un an.
Am incercat de 3 ori sa discut cu ei pentru a afla cum pot inchide abonamentul, dar mi s-a spus de fiecare data ca nu pot face asta pana nu expira din nou. Cum pot proceda? Este legal sa mi se refuze renuntarea la un serviciu de care nu sunt multumita? In contract scrie ca poate inceta contractul " in cazul contractului, mentinut dupa expirarea perioadei minime contractuale, numai dupa achitarea de catre Beneficiar a tuturor obligatiilor asumate prin contract, incluzand dar fara a se limita la plata serviciilor de care beneficiaza;". Ma puteti ajuta cu cateva informatii? Multumesc!

Ultima modificare: Marți, 1 August 2023

Răspunde Citează

5 mesaje

190 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 11:33, 3 August 2023

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Restituire taxa de mentenanta - televiziune, telefonie http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/companii/rcs-rds-amendata-cu-300-000-de-lei-199764.html RCS & RDS a fost amendată de Autoritatea Naţională pentru ... (vezi toată discuția)

Renuntare abonament orange buna ziua, vreau sa renunt si eu la abonamentul orange me 5 sunt in ultimile 5 luni de periada contractuala. M-am suparat cu ei sunt client de 5 ani si nu ... (vezi toată discuția)

Inchidere abonament orange inainte de termen Buna ziua...Am 2 abonamente orange,unul se incheie in luna Mai,celalalt în luna Decembrie 2019...Vreau să renunt la ele,am intrebat si mi s-a spus că ar ... (vezi toată discuția)

Etsy123 Utilizator · Answer 1 · 2023-08-01 17:29:10

Este un abuz ceea ce au făcut și este și vina d-voastră ca nu ati citit atent contractul pe care-l aveați cu ei unde ati fi găsit informațiile necesare pentru rezilierea la termen . In general se face cerere cu 30 de zile înainte de expirare care se depune direct la operator cu nr de înregistrare sau se trimite prin posta cu confirmare de primire . Acum nu aveți alte soluții decât reclamație la ANPC și acționarea în instanță unde aveți șanse de reușită pentru ca în ultima vreme s-a pus accent pe încetarea abuzurilor de orice fel asupra consumatorilor , furnizorii de servicii fiind pasibili de amenzi foarte mari .

magiccom Utilizator · Answer 2 · 2023-08-02 12:49:49

Faceti o cerere cu 30 de zile inainte in care solicitati incetarea a contractului nu se pot opune si nici solicita taxa de reziliere pentru că durata inițială a contractului a expirat.

andrreeaaa Utilizator · Answer 3 · 2023-08-02 15:51:52

Adica cerere pentru incetarea contractului nu se poate face decat la expirarea acestuia? Chiar daca a trecut perioada initiala a contractului?

magiccom Utilizator · Answer 4 · 2023-08-03 11:33:16

Puteti face cererea de astazi si in 30 de zile trebuie sa va inceteze contractul asta va scriam si daca solicita taxe suplimentare in afara abonamentului (taxa de reziliere) sau se opun incetarii ii reclamati la ANCOM sau ANPC.