Banca refuza adaugarea de imputernicit pe cont pe sotul titularului

Banca refuza adaugarea de imputernicit pe cont pe sotul titularului de cont.

Buna ziua.

Sotia are cont la BT unde incaseaza salariul.
Am decis sa ne punem imputerniciti ficare pe conturile celuilalt.
Am fost la BT la ghiseu unde sotia a solicitat sa fiu pus imputernicit pe cont.
Ne-a cerut buletinele la ambele persoane functionara de la ghiseu.
Dupa cinci minute ne-a spus ca nu merg aplicatiile, sa revenim.
Am solicitat sa se ia legatura la dumnealor la serviciul tehnic si asteptam.
Am mai asteptat zece minute dupa care doamna de la ghiseu a spus ca nu pot fi imputernicit pe contul sotiei.
Am intrebat cum sa nu pot fi imputernicit pe contul sotiei daca ea solicita acest lucru?
Mi s-a raspuns ca nu se poate. Atat.
Am cerut sa mi se dea o baza legala ceva, e vreo hotarare judecatoareasca care sa imi interzica ceva...sa imi spuna si mie ca sa stiu.
Nimic.
Am insistat si am cerut sa mi se dea un raspuns pertinent ...si a ramas ca ma suna pe parcursul zilei.
Am sunat cunoscuti de prin BT care sa imi explice de ce nu pot fi imputernicit pe contul sotiei. Toti mi-au raspuns la unison: nu exista asa ceva, nu are cum sa nu se poata.
Eu nu am avut niciodata conturi la BT, credite etc... nu am fost vreodata clientul lor.
La cateva ore m-a sunat functionara si mi-a spus ca s-a analizat situatia si tot nu poate sa fiu pus imputernicit pe contul sotiei.
Am cerut o baza legala ceva....mi-au raspus ca asa a decis conducerea superioara.
Da dar asta nu e motiv am insistat...sa imi dea o baza legala ceva, un document in baza caruia sa nu pot fi pus imputernicit.
Au spus ca sunt norme interne....
Am apus da, or fi, nu stiu, dar daca legea imi da voie sa fiu imputernicit pe contul sotiei nu mi se poate restrange acest drept de catre norme interne. Normele interne nu pot sa se substituie legii.
Am sunat la colegi din sistem, care au vorbit cu persoanele pe chatul intern, si au spus ca nici ei nu înțeleg de ce nu vor ca functionara de la ghiseu spune sa discute cu directorul iar directorul spune sa discute cu functionara dar niciunul nu are o explicatie coerenta, fapt ce ma face sa cred ca ascund ceva....
Acum va cer parerea...ce sa fac in situatia asta?