Buna ziua!
In primul rând trebuie gasita cauza lipsei serviciilor. După ce stabiliți cauza, trebuie citit contractul de furnizare servicii. De obicei, firmele de internet și telefonie se acoperă cu foarte multe clauze care sa le absolve de nefuncționarea serviciilor..
Dacă, totuși, cauza este imputabila firmei de telefonie, luați legatura cu un avocat, care sa meargă mai departe și sa va recupereze prejudiciile suferite.
Succes și numai de bine!