inundatie la incarcarea agentului termic din condominiu...

Fiind la lucru, un vecin de la et 6 s-a trezit cu o inundatie de 10-12 cm in toata casa , iar pana la parter toti vecinii au fost afectati.
Pe scurt:
-fara sa fie nici un anunt la usa blocului sau la avizier , presedintele de bloc a trimis un instalator sa deschida vanele de caldura. La ora 12 ziua, joi. In conditiile in care , la celelalte scari ale blocului, agentul termic a fost incarcat de TEB in instalatii, cu aprox 2 sapt inainte. Dar la scara noastra , coloana de caldura fusese inchisa, din subsol, din cvarii motive
-asadar, instalatorul vine joi, la ora 12.00, deschide vanele
-se afla in jurul orei 14.00 , ca de la et 6 in jos este totul inundat,
-ajunge si presedintele in jur de ora 15 si se gandeste ca ar trebui sa caute cheia de la camera de aerisire de la et 11, sa aeriseasca coloana, bineinteles dupa ce a fost inundat blocul.
-In apartamentul cu pricina , un robinet de langa coloana principala, de retur, se pare , a explodat pur si simplu din cauza presiunii

Cu ce a gresit vecinul ? A gresit presedintele de bloc? Sau a fost vina TEB ?! Si noi, ceilaltii inundati , catre cine ne indreptam sa cerem explicatii??
Mentionez ca nici unul nu avem asigurare facultativa