Bună ziua,am plătit un avans de 4000 de lei unei agenții de turism în septembrie, pt o excursie în Israel pt luna decembrie.Bineînțeles căci excursia s-a anulat, din spusele lor au reprogramat-o în martie.Noi nu dorim să mai mergem în Israel în situația dată ,vrem rambursarea banilor ,iar ei nu vor să -i înapoieze deoarece au spus căci in contract scrie ca se absolvă de orice vină în caz de război.Ce putem face?
Buna ziua, in primul rand trebuie sa cititi contractul pentru a intelege la ce v-ati obligat. Apoi, daca o atare clauza nu exista sau nu este legala, trebuie sa ii notificati cu privire la rezilierea contractuala si restituirea pretului. In caz de neconformare, trebuie sa ii actionati ulterior in instanta.