Primire retroactiva alocatie de stat copil

Salutare! In luna Octombrie 2023, sotia (care pana in luna Oct'2023 a desfasurat activitate de tip salariat in Marea Britanie si care nu a solicitat sau primit acolo niciun fel de alocatie), a depus la AJPIS un dosar cu toate actele necesare pentru obtinerea (inclusiv din urma, mai exact din Oct'2022) a sumei aferente alocatiei de stat pentru copiii in varsta de pana la doi ani in vederea primirii acesteia de la data nasterii copilului si, pe viitor, pana la implinirea varstei de doi ani. Ulterior, astazi mai exact, a fost sunata de cineva de acolo si i s-a spus ca alocatia ii va fi acordata doar pentru perioada de dupa 1 Oct'2023 avand in vedere ca a desfasurat activitatea mentionata mai sus in afara tarii.
Intrebarea mea: este legal ceea ce fac cei de la AJPIS, in baza carei legi, articol si / sau alineat refuza plata retroactiva a alocatiei, avand in vedere ca nu s-a mai primit nicio alocatie din strainatate? S-a mai lovit cineva de aceasta situatie? Multumesc frumos!