Despre webinarii
Doar abonații premium au acces regulat la webinariile premium, realizate împreună cu specialiști de top, pe o multitudine de domenii - de la legislația muncii și fiscalitate până la cea de mediu sau GDPR.
Informațiile oferite de specialiști au o utilitate imediată și vin să rezolve probleme reale cu care orice companie se confruntă.
Mi-a sosit azi un pachet. Cand expeditorul l-a trimis, a facut poze cu el, asa ca stiam cum arata ce vine. Cand curierul mi l-a predat observ imediat ca pachetul a fost alterat. La intrebarea mea (si abia atunci), cum ca ce s-a intamplat, imi raspunde ca a indepartat el o parte din ambalaj pt. ca nu-i incapea in masina.
Pachetul era intr-o cutie de placaj si expeditorul pusese in jurul ei doua rame de protectie din sipci mai groase de lemn. Practic de jur imprejur doua rame. Dintre astea curierul a indepartat una. (Ma si intreb cum, erau prins cu suruburi cu cap hexagonal infundat.)
Bineinteles lucrurile din pachet au fost daunate. Un obiectiv foto indoit si o sticla mata (scumpa si aia) sparta.
De despagubit nu vor.
Pot pe penal sa merg? Sesizare la politie pt. interventie la pachet?
Puteti deschide actiune in instanta civila daca detineti documente/ poze cum arata coletul/ ambalajul in momentul in care l-ati primit si daca ati facut observatii in acest sens in documentul de expeditie primit de la curier.
Daca a fost primit coletul de catre firma de expeditie, fara nicio observatie, nu aveau dreptul sa modifice ambalajul, indiferent de motivul pe care il puteau invoca.
Trebuia sa deschideti pachetul in prezenta curierului si sa consemnati in PV de receptie marfa primita, daunele constatate. Poze era obligatoriu a fi facute.
Multumesc pt. raspuns. Intentia intrebarii mele era sa aflu, daca pot merge pe penal pt. furt (partile indepartate din ambalaj nu mi-au fost inmanate; nu e vorba de o simpla bucata de carton) si distrugere. Ca pot merge pe civil asta imi este clar. Si probele in sine, cum a fost expediat si cum a ajung pachetul, exista, intrebarea este daca se poate aici vorbi de furt si distrugere si/sau din alte motive, cauza pt. care as pasi pe calea penala.
Documentele sunt urmatoarele: Filmare si poza cu coletul in momentul expedierii, poza cu coletul in momentul sosirii (parti lipsa), email de la firma de curierar in care se recunoaste ca au fost indepartate parti ale ambalajului (motivatie: "nu a incaput in masina").
Intrebarea mea este in momentul de fata una de principiu. Este aici vorba de un caz penal sau nu. Apoi daca se admite sau se refuza o sa vad, intrebarea e daca are rost sa o demarez.