Buna Ziua! Am cumparat o masina noua de la Silver Motors, Timisoara, ...

Buna Ziua!

Am cumparat o masina noua de la Silver Motors, Timisoara, iar la 6000km s-a stricat si am dus-o cu platforma inapoi in reprezentanta (Marti, 27.08.2024). Mi-au facut fisa de intrare in service si au spus ca incearca tot in aceeasi zi sa vada care este problema ei. Desigur, zilele ce au urmat nu s-a intamplat asta, iar la insistentele telefonice mi-au programat-o pentru expertiza tehnica abia pentru Luni 02.08.2024.

Luni la finalul zilei, i-am sunat si mi-au spus ca inca nu au reusit sa se uite la ea si ca isi cer scuze ( chiar daca de data asta aveam chiar si programare facuta de ei ). Mi-au spus ca vor incerca pana Miercuri sa aiba un rezultat. Astazi este deja Joi (05.09.2024) si inca nu m-au contactat.

As vrea sa stiu ce drepturi legale as avea in asemenea situatie, masina clar are o problema majora avand in vedere ca se rupsese ceva pe la cutie si nu mai mergea deloc, iar eu acum , dupa nici 2 luni dupa achizitia unei masini de NOUA, am ramas un pieton cu rate. Desigur pentru mine cel mai fericit caz ar fi sa primesc alta sau banii inapoi.

Totusi avand in vedere aceste amanari si neseriozitatea, cum as putea sa ii grabesc macar in a imi solutiona cazul. Vanzatorul nu ar trebui sa aibe totusi mai multe obligatii? La reprezentanta mi s-a zis ca masinile care vin pe daune sunt prioritizate fata de cele ce vin pe garantie...