avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1084 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Debitare automata card, fara notificare emitere ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Debitare automata card, fara notificare emitere facturi recurente!

Buna ziua,
Zilele trecute am aflat de existenta unui site care consider ca pacaleste oamenii prin abonarea acestora si deducerea unei sume lunar de pe cardul lor.
Metoda de lucru:
- site-ul te pune sa platesti o suma modica sub 3lei pentru a beneficia de un serviciu, te pune sa introduci datele cardului(procesator payu), pentru a putea beneficiar de serviciul in cauza trebuie sa marchezi o casuta prin care accepti, scris cu litere foarte mici gri pe fundal gri, termeni si conditii, politica de abonare si faptul ca cunosti politica de abonare si vei fi abonat automat daca intr-un interval scurt de timp nu reziliezi abonamentul(atunci cand esti taxat nu se face vorbire de abonament, se specifica Total: x lei)
- cand acest site emite facturile si esti taxat automat, nu esti notificat pe adresa de email folosita la crearea contului, telefonic sau in alt fel, facturile sunt vizibile undeva in contul pe site-ul respectiv.
- atunci cand afli ca platesti un abonament si doresti sa-l reziliezi trebuie sa cauti foarte bine cum sa faci acest lucru si dupa ce anulezi abonamentul ti se sterge si contul pe site-ul respectiv.

As dori sa stiu di punct de vedere legal:
- este legal ca printr-o singura bifa sa iti dai acceptul pentru mai multe clauze? Nu inteleg de ce s-au oprit doar la abonament si nu au solicitat si un rinichi :))
- este legal sa ti se ia bani automat de pe card/emita facturi in acest sens, fara a fi notificat?

Site-ul acesta a facturat pe parcursul anului 2024 in valoare de aproximativ 8 milioane RON ...

Va multumesc pentru timpul acordat!
Ultima modificare: Vineri, 3 Ianuarie 2025
UnuSec, utilizator
Cel mai recent răspuns: UnuSec , utilizator 12:56, 5 Ianuarie 2025
Buna seara,

Eventual verificati categoria de subscrieri (Subscriptions) de pe telefon, poate acolo gasiti raspunsul. Multe dintre aceste site-uri “pacalesc” lumea prin asa zisa abonare. Puteti opri subscrierea si astfel si tragerea automata de bani.
In caz de subscriere nu veti primi notificare privind debitarile.
ce fel de servicii vi se presteaza in valoare de 8 milioane lei? adica 1.6 milioane eur? oprirea subscrierii la astfel de "operatiuni" e foarte dificila, iar metoda cea mai simpla este inchiderea cardului/ contului si deschiderea unuia nou
nu doar mie, in total firma respectiva a emis facturi in valoare de cu aprox 8mil - nr facturilor x 200ron/luna


adriandimitriu a scris:

ce fel de servicii vi se presteaza in valoare de 8 milioane lei? adica 1.6 milioane eur? oprirea subscrierii la astfel de "operatiuni" e foarte dificila, iar metoda cea mai simpla este inchiderea cardului/ contului si deschiderea unuia nou

Ultima modificare: Sâmbătă, 4 Ianuarie 2025
UnuSec, utilizator
asta ma intereseaza, daca este legal sa fii debitat automat/recurent fara sa fii notificat de emiterea unei facturi! e foarte "shady"

Zsuzsanna Lukacs a scris:

Buna seara,

Eventual verificati categoria de subscrieri (Subscriptions) de pe telefon, poate acolo gasiti raspunsul. Multe dintre aceste site-uri “pacalesc” lumea prin asa zisa abonare. Puteti opri subscrierea si astfel si tragerea automata de bani.
In caz de subscriere nu veti primi notificare privind debitarile.

da, e legal sa fii debitat automat daca ati fost de acord cu asta. nu e neaparat necesar sa fi fost de acord explicit.
de exemplu, un broker de asigurare roman are un tipizat GDPR care include clauza ca esti de acord ca sa-ti intermedieze toate asigurarile de acum incolo. si e o clauza implicita

Alte discuții în legătură

Ce trebuie sa stii despre plata recurenta! ironandrei ironandrei Buna ziua. Spre sfarsitul anului trecut am primit o oferta de abonare (pe 6 luni) la site-ul Voyo.ro la un pret convenabil pt mine! Am dat acordul meu pentru ... (vezi toată discuția)
Subscriptia automata MsergiuA MsergiuA Buna ziua.As avea nevoie de o clarificare in legatura cu subscriptiile automate percepute de site-urile care functioneaza in acest fel. In primul rand vreau sa ... (vezi toată discuția)
Factura vodafone emisa in baza unui contract reziliat ? bigthx bigthx Buna ziua. Va rog frumos sa ma ajutati cu un raspuns la o problema ivita recent. In data de 22.04.2014 Vodafone a primit de la mine prin curier rapid ... (vezi toată discuția)