Buna ziua!
Aș dori să vă cer sfatul în următoarea situație (îmi voi permite să o popvestesc cu lux de amănunte):
Aflându-mă la cumpărături în H., am achiziționat, printre altele, 2 întrerupătoare modulabile (compuse din 4 piese separate fiecare: corp+rama+clapetă+led). Curios de modul de asamblare a acestor componente (n-am mai cumpărat până acum acest sistem), am recurs la introducerea pe rând a celor două leduri în spatele corpului intrerupătorului. Cele două elemente (corp și led) nu erau ambalate, ci aveau lipite etichete cu codul de bare. Pentru a putea introduce ledul în corpul întrerupătorului am rupt codul de bare care îl înfășura și după asamblare l-am pus în coșul de mână, împreună cu codul de bare, alături de celelalte componente. Mi-am continuat cumpărăturile în magazin, iar la casa am omis să specific operația mai sus menționată. Cu toate acestea subliniez că:
- nu am ascuns nicio componentă în buzunar sau geancă, ci am lasat toate produsele în coș
- nu am ascuns codul de bare ci l-am lasat de asemenea în coș
- la casierie nu am scos produsele din coș ( nu există bandă rulantă unde se descarcă produsele, ca în hipermarketuri), ci casiera le-a luat pe rând, scanându-le
- după casierie, nu am părăsit magazinul cu cele 2 leduri neplătite prin omisiune/neglijență (prețul ledurilor este de 3,49x2buc=6,98 lei, iar prețul cumpărăturilor încasate este 88,8lei), ci m-am îndreptat spre facturare (menționez că achiziționăm frecvent produse din H.; numai în ultimele 7 zile am achiziționat produse în valoare de aprox 1500lei).
În momentul când m-am așezat la casa facturare, un domn m-a abordat, fără să se legitimeze, cu rugămintea să îl urmez până într-un birou. Odată intrat în birou, o altă persoană mă aștepta și, fără a se legitima nici acesta (menționez că nu aveau nici uniformă, nici ecuson) au început să mă acuze de furt din magazin, prezentându-mi codul de bare rupt și uitat în coș. Întrebându-mă de la ce este, am arătat că este de la ledurile respective pe care am neglijat să le declar la casă. Le-am spus că nu este intenția de furt ci neglijența mea pe care o recunosc și că, desigur pot plăti acele leduri. Deși le-am explicat că sunt client fidel, că am cei 6,9 lei să plătesc în plus pe lângă factura de 88,8 lei din acea zi, că am o meserie care nu mă recomandă pt astfel de fapte, ei au considerat de cuviință să mă agreseye verbal și psihic, amenințându-mă cu doral penal, furt calificat, amendă de 2000lei la poliție. Am spus că nu este just să plătesc nicio amendă pt fapta mea. După care dânșii, convingându-se că dauna magazinului era de 6,9 lei (au verificat codul găsit în coș) au adus în discuție, fără să/mi prezinte niciun document oficial sau măcar să-l invoce, faptul că există o amendă a magazinului de 500 lei pe care ar trebui s-o plătesc pt fapta mea. Continuând să/mi susțin prezumția de nevinovăție și că nu voi plăti nicio amendă ci daor acele leduri ei au început un șantaj prin aceea că vor chema poliția. Printr-un mecanism necunoscut de mine târguiala efectiv la care eram supus, dublată de presiunea psihică pe care o puneau asupra-mi prin strecurarea în discursul lor a unor termeni precum furt calificat sau dosar penal, acești domni mi-au oferit o a treia posibilă soluționare a cazului: o amendă de 350 lei, tot a magazinului, nici pentru aceasta neinvocându-se vreo bază legală, măcar. Mi-au cerut buletinul pentru a face o copie; l-am dat, dar am refuzat să plătesc și această amendă de 35o lei. Atunci unul dintre ei a izbucnit că va chema poliia și a început să scrie datele din buletin pe o foaie. Am cedat acestui șantaj psihologic, admițând că voi plăti până la urmă cei 350 lei.
ne-am deplasat inapoi in magazin și la casa informații am plătit cu cardul suma repectivă. Angajata respectivă a avut intenția de a-mi oferi chitanța împreună cu bonul POS atașat (așa cum se procedează cu orice cumpărător), dar individul care mă escorta i-a cerut să păstreze chitanța, iar mie sa-mi dea doar chitanța POS în care se pate citi suma de 350 lei încasată de H., dar nu și pentru ce a fost plătită). Menționez că persoana care mă escorta i-a cerut să încadreze suma la raionul electrice.
Așadar, pentru neglijența mea pe care mi-o asum, am ajuns sa suport umilința din partea celor doi domni, să mă legitimez în fața unor indivizi care nu s-au legitimat, deci nu știu ce calitatea aveau( doar pot sa presupun ca erau detectivii magazinului, nu?), sa ne târguim ce amendă să plătim, lasândumă să înțeleg că am de ales să dau 200 lei poliției, sau 500 lei magayinului, ba, mai bine, 350 lei - "promotia" magazinului, neinvocându/mi sau nearătându/mi niciun act sau o bază legală pentru această pedeapsă, nu mi/au eliberat și mie o chitanță ca să știu ce am cumpărat cu acei 350 ron?Am cumpărat o amendă marca H. încadrata la raionul electrice.
Am judecat incidentul la rece:
1. îmi asum vina pentru cei 6.9 lei pe care nu i-am declarat din neglijență (și cred că am circumstanțele atenunate că nu am ascuns nici produsul, nci codul de bare, nici n-am părăsit incinta magazinului pt nicio secundă cu produse pe care să nu le fi achitat)
2. am fost șantajat, abuzat psihic, șantajat, chiar sechestrat în acel birou din care când am vrut să ies pt a aduce de la mașină buletinul, mi s-a permis să ies doar sub escortă, s-a făcut evaziune fiscală plătind o amendă imaginară cu titlul de produse electrice, pentru care NU MI S_A FÃCUT NICIUN PROCES VERBAL și neprimind nici chitanță.
Am luat legătura ulterior cu șeful magazinului, care a conchis la finalul discuției că nu par a fi infractor, dar că ruperea codurilor de bare și neachitarea ledurilor înseamnă comportament de hoț, dar la întrebările legate de baza legală pt amendă, la șantaj, la lipsa procesului verbal, la faptul ca nu mi s-a eliberat chitanță
a spus că trebuie să cerceteze dar că nu îmi va putea da răspuns prea curând că este foarte mult de cercetat. În plus, cu cinism, m-a făcut să înțeleg că ei au argumentele de pe camera video, dar eu nu am argumente ce se pot dovedi/proba:
1. pt ca șantajul cu sumele vehiculate s/a petrecut într/un birou, iar de față erau cele 2 persoane și cu mine ( deși există cameră de supraveghere în biroul respectiv, am înțeles că nu există și microfon pentru a memora discuția)
2. chitanța POS pe care o dețin poate atesta faptul că eu am cumpărat din magazin un produs (probabil produsul se numește ELECTRICE, așa cum menționam mai sus), dar din moment ce n-am produsul acasă asta nue jegmăneală din partea lor? Cum pot dovedi că n-am primit chitanță.
Temerea mea e că vor ascunde dovezile de pe cameră care ii incrimineaza pe ei (chiar si numai vizual, pt ca microfon nu exista). Sunt aproape sigur că nu vor recunoaște că mi-au vehiculat diverse sume mai mari până la ase opri la 350 lei. Nu situ daca vor recunoaste că au gasit codul de bare în cos si nu aruncat pe jos, asa cum a incercat seful de magazin să/mi arate (sper ca se poate evdea pe camera).
Pot ei sa faca retroactiv un proces verbal ipotetic ( au copia buletinului meu retiunuta la magazin) pentru a avea o sustinere pentru acordarea amenzii si sa-mi spuna eventual ca am refuzat sa semnez.
La sfarsitul discutiei cu seful de magazin mi-a cerut sa faca o copie dupa chitanta POS pe care o aveam. Se poate face pe baza acesteia o chitanta in care sa fie mentionat AMENDA ( desi mi-aduc perfect de bine aminte ca cerinta celu care m-a insotit a fost incadrare la ELECTRICE).
Un paznic de magazin are dreptul sa nu se legitimeze, argumentand ca lucreaza sub acoperire?
Are dreptul H. sa elibereze amenzi cetateanului? Sau un paznic de magazin,, care poate nu e angajat H. ci poate vreo firma de paza?
are el drepturi egale cu politia?
In final: eu nu am facut deocamdata nicio plangere la politie Intrebarea mea este: daca as face plangere la politie, care sunt totusi riscurtile la care ma supun pentru neglijenta mea din magazin? Risc dosar penal? cazier? se poate califica furt calificat? risc inca vreo amenda? Pentru evaziunea fiscala (a sa cred ca se cheama chestiunea cu chitanta) carui for m-as putea dresa? tot politiei?
pe de alta parte este posibil ca eu sa-mi recuperez prin vreo modalitate cei 350 lei? Sau macar daca eu sunt tratat ca un hot pentru o neglijenta de 7 lei, magazinul cum poate rapsunde pentru jecmaneala de 350 lei?
Cu scuzele de rigoare pentru aceste detalii poate prea obositoare, multumesc pentru rabdarea de a fi citit povestea mea si anticipat oricui m-ar putea ajuta cu un sfat, cu niste linkuri catre legi pe problematica descrisa.
Cele bune!
Va rog sa evitati identificarea persoanelor fizice sau juridice in mesaje. Multumesc.
Stimate domn,
depinde cat de mult sunteti dispus sa va faceti de lucru cu acest caz... nu se pot face destul de multe contra celor 2 pers, care mai mult ca sigur si --au depasit atributiile de serviciu..opinia mea este ca asa cum nici dvs nu riscati mare lucru ptr fapta dvs, nici ei, desi este evident ca au gresit nu risca cine site ce.. cel mult un avertisment verbal, o tragere de maneca din partea sefilor sa nu mai greseasca astfel alta data.. si inca ceva.. e in sarcina dvss sa va dovediti afirmatiile ce le faceti.. cum dovediti? doar cu chitanta? cine va da dvs originalale inregistrarirlor video si audio din ziua respectiva? Eu zic sa numai initiati nici un demers, mai ales ca va costa timp si bani.. si nu cred ca aveti motive sa va temeti de alte represalii impotriva dvs in afara de cele deja suferite..
MUltumesc pentru raspuns.
Totusi, aproape resemnat, v-as intreba daca nu puteam risca si eu la randu-mi doar un avertisment, o tragere de maneca, mai ales ca prejudiciul adus de mine involuntar a fost unul minor (fata de al lor), iar cooperativitatea mea maxima? daca as face plangerea la politie, nu ar fi ei in masura sa cerceteze imprejurarile in care s-a produs incidentul, angajatii fiind in acest caz obligati sa le arate politistilor cum am procedat eu, dar mai ales si EI?
Chiar nu mai pot face nimic?