E legal asa ceva? NU mi s-a scazut suma platita pe consum aproximat!

Buna ziua
Mi s-a pus consum la aproximat, pausal pe motiv ca am avut caloriferele oprite si contorul nu a inregistrat, deci era posibil sa fie stricat. Acum ca am dat drumul Mi s-a regularizat indexul dar NU si suma de plata. NU mi s-a scazut suma platita pe consum aproximat! Tocmai s-a afisat intretinerea si ma asteptam sa mi se scada acea suma dar NU mi s-a scazut. E legal asa ceva? E ceva ce pot face in acest sens de asa natura incat sa mi se scada totusi acea suma care NU este justificata de consumul la contoar acum ca mi s-a regularizat indexul? Mai pot face ceva sau sa ma consolez cu ideea ca am platit caldura degeaba fara sa am consum?