Reziliere contractul de furnizare Eon

Mi-a fost reziliat contractul de furnizare Eon CTR - 8D58DF03104/2021.09, contract tip DUO, care cuprinde:
- furnizare electicitate si gaz,
- abonament pentru panouri fotovoltaice 5kw achizitionat prin program EON
- abonament SERVICE.
Va fac cunoscut faptul ca in data de 09.04.2025 am observat ca in aplicatia MyLine EON de pe telefon mi-au fost reziliate contractele sus mentionate.
Precizez faptul ca nu am cerut acest lucru prin niciun raspuns pe care eu l-am trimis prin aplicatie.
In actul aditional care mi-a fost trimis la sfarsitul lunii februarie pe adresa de mail isabela.balan@yahoo.co.uk, spre semnare, am observat ca adresa de domiciliu era incorecta, astfel in cererea facuta de mine am cerut trecerea in mod corect a adresei. Tot atunci mi-a fost ceruta si o copie de pe cartea de identitate. Am transmis si copia cartii de identitate, in vederea modificarii adresei de domiciliu in conformitate cu cartea de identitate.
In data de 03.04.2025, pe aceeasi adresa de mail mi-a fost transmis Actul Aditional in vederea semnarii. In urma verificarii modificarilor facute am constatat ca din nou adresa nu era trecuta in intregime, fapt pe care l-am semnalat din nou prin intermediul aplicatiei.
In data de 07.03.2025 in urma unei programari facute online m-am prezentat la sediul Eon de pe str. Grigore Ghica Voda, Iasi la ora 15.40 in vederea incheierii unui contract distinct pentru electricitate trifazat. Daca ar fi existat probleme atat de grave cu celălalt contract de furnizare (CTR - 8D58DF03104/2021.09) consider ca ar fi fost echitabil sa-mi fi fost prezentate atunci de catre d.na consultant, dar nu mi-au fost prezentate aceste lucruri.
Astfel, in data de 09.04.2025, data la care am observat rezilierea contractului in aplicatie, mi-am facut programare prin intermediul aplicatie in vederea unei intrevederi cu un consultant Eon la sediul din str. Grigore Ghica Voda, Iasi. In data de 10.04.2025, ora 16, m-am prezentat la sediul Eon, i-am prezentat intreaga situatie d.nei consultant. Mi s-a explicat ca contractul de furnizare CTR - 8D58DF03104/2021.09 a fost reziliat, deoarece am refuzat semnarea actului aditional pe care Eon l-a transmis pe mail. Tot atunci am fost informat in ca aplicatia Eon nu se poate introduce la adresa consumatorului termenul de “Aleea”, asa cum este consemnat in cartea mea de identitate, fapt care nu mi-a mai fost transmis prin mail. Nu am fost sunat de vreun consultant ca sa-mi explice acest lucru, in vederea inchiderii ultimei sesizari facute in data de 03.04.2025. Am cerut sa mi se arate in aplicatie raspunsul meu prin care am refuzat semnarea acelui contract, dar mi-a fost prezentat un rezumat din aplicatie, precum că eu as fi refuzat semnarea acelui contract.
Mi s-a mai cerut o copie de pe CI, precum si numarul de telefon pentru ca speta mea sa fie supusa unei analize in cadrul unei sedinte in care sa participe specialisti din mai multe compartimente de specialitate din cadrul Eon, promitindu-mi-se ca voi fi sunat in cursul zilei urmatoare (vineri – 11.04.2025) pentru a mi se prezenta concluzia. Prin faptul ca in ziua de vineri nu am fost contactat telefonic de niciun operator Eon, consider ca d.na consultant nu si-a dorit decat sa parasesc incinta Eon. Nu sunt convins ca doleantele mele din acea zi au fost consemnate și tratate ca o sesizare oficială, in vederea remedierii ei.
Mentionez ca nu mi-am dorit si nu doresc rezilierea contractului CTR - 8D58DF03104/2021.09 si ca doresc revenirea la acel contract.
Consider ca s-a facut un abuz, iar modul sau procedura interna de reziliere a contractelor este deficitara firmei, mai ales utilizatorilor, care ar trebui sa fie protejati. Nu s-a dat dovada de seriozitate, profesionalism si interes in a-si mentine clientii care au demonstrate mereu ca sunt buni platnici.
In data de 13.04.2025 le-am facut o sesizare scrisa in care le-am cerut revenirea la contractele anterioare, la care inca nu am primit raspuns.
Cum credeti ca este cel mai bine sa procedez in continuare, tinandu-se cont de faptul ca in prezent nu am nici un contract cu vreun furnizor?

Va multumesc