am si eu o mare problema cu o factura orange achitata in 2005 dar cu intarziere si la care sunt sunata si tracasata de eos ksi ca am de plata 128lei.Precizez ca la vremea respectiva fact.a fost 106 lei.Sun la EOS KSI tot vorbesc cu anumite persoane si ma transfera de la unele la altele,intr-un final imi spun ca banii nu au intrat in contul ORANGE,nu stiu daca asta e problema mea ! eu am chitanta de la banca cu care am platit,va rog spuneti-mi ce sa fac?
dar la orange a ti sunat? sa verifice nr de pe chitanta d-voastra eu am patit demult asa la cosmorom dar s-a rezolvat sunand la ei si mi-au verificat nr de pe chitanta succes
Puteti scana chitanta si sa o trimiteti pe adresa serviciul.clienti@orange.ro, specificand in textul mailului despre ce este vorba, iar in subject scrieti numarul de telefon sau codul de abonat.
cereti sa vi se dea eventual o rezolutie in scris, o veti obtine in maxim 30 de zile.