Reesalonare credit de nevoi personale

Buna ziua,

Incerc sa va expun situatia mea in cateva randuri cu rugamintea de a-mi da un sfat in privinta rezolvarii.

In anul 2008 am facut un credit de nevoie personale in valoare de 20.000eur si card de credit pe 3 salarii, fara sa girez cu bunuri personale intrucat nu detin imobile, masina, teren, etc. Tot in 2008 si sotul a luat un credit de 10.000eur si card de 3 salarii in aceleasi conditii. Din pacate sotul nu mai lucreaza de un an iar mie in martie 2009 mi s-a scazut salariul cu 30%. Am depus la banca cereri de reesalonare pe ambele nume insa am primit raspuns negativ din partea bancii desi am atasat cererii si dovezile prin care demonstram incapacitatea noastra de a plati.
Dupa lungi discutii cu banca in care le propuneam ca noi sa achitam creditul sotului si cele doua carduri iar pt creditul meu am cerut sa se faca reesalonare prin care eu sa achit jumatate din rata actuala mi s-a aprobat dar conditia sa achit restantele acumulate pe perioada negocierii. Intelegerea aceasta a fost facuta verbal deoarece sub nicio forma nu au vrut sa-mi dea in scris ceva. Evident ca desi eu achitam jumatate, restantele se acumulau in sistem, timp in care (aproape un an) am fost sunata de 3-4 ori pe luna si uneori am fost chiar amentintata cu executarea silita.
Am incercat sa le explic ca sunt dispusa sa dau bancii mai mult decat venitul nostru familial si chiar amplatit la zi creditul sotului si cardurile de credit insa nu gasesc intelegere la dansii.

In afara celor expuse mai sus am avut pb deoarece mi s-a pierdut contractul in original (in urma sesizarii facute de mine la banca mi-au comunicat ca a ajuns la o persoana pe care nu o cunosc) si in momentul de fata detin doar o copie conform cu originalul.
O alta pb provocata de banca ar fi ca am depus o cerere de schimbare a datei scadente a ratei si desi am platit comision 50euro, mi-au cerut sa achit doua rate intr-o luna desi in momentul in care am depus cererea am solicitat la ghiseu data urmatoare cand urmeaza sa achit.

Va rog sa ma ajutati cu un sfat cum as putea sa obtin acea reesalonare. De asemenea as dori sa stiu ce presupune executarea silita in cazul meu avand in vedere ca in continuare nu detin bunuri pe numele meu.

Multumesc,
Mihaela