m-au trecut la firma de recuperare fara sa ma notifice in niciun fel, nici pe mine ca eram titulara creditului, nici pe coplatitori. am cerut un extras de rambursare a creditului dar banca refuza sa mi-l dea spunandu-mi ca nu mai este de competenta lor ca acum creditul meu este la suport colect. cei de la firma de recuperare ma pun sa achit creditul intr-un an, dar eu nu am aceasta posibilitate deoarece este un credit imobiliar. nu am semnat cu firma de recuperare niciun act. ce e de facut?