Bilet la ordin pe care este trecut IBAN gresit

Am primit de la o firma cu care colaborez de trei ani doua bilete la ordin pe care trecuse IBAN-ul gresit. Acestea au fost refuzate de banca si administratorul mi-a promis ca rezolva favorabil aceasta problema. Vazand ca timpul trece am insistat cu telefoanele dar acesta a devenit violent verbal. Doresc un sfat referitor la pasii pe care trebuie sa-i urmez pentru a-mi recupera banii deoarece nu vad decat rea intentie.#-o
Va multumesc.