ACCES GRATUIT

Schimbarea furnizorului de electricitate sau gaze naturale e gratuită și, de principiu, se face în 24 de ore

Cei ce doresc schimbarea furnizorului de energie electrică sau de gaze naturale o pot face gratuit, legislația în vigoare interzicând perceperea de taxe sau tarife în astfel de situații. În plus, prin intermediul platformei online dedicate, schimbarea furnizorului de energie se face în 24 de ore. Plafonarea și compensarea prețului la energie se aplică în continuare, fiind prelungite, în cazul energiei electrice, până la final de iunie, iar în cazul gazelor naturale, până la sfârșitul lunii martie 2026. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Ce despăgubiri pot primi clienții în acest an dacă nu se respectă regulile portării numerelor de telefon

Autoritățile au stabilit o serie de obligații privind portarea numărului de telefon mobil și schimbarea furnizorului de internet, una dintre ele stabilind că portarea se face în cel mult o zi lucrătoare, în caz contrar, clienții având dreptul de a primi despăgubiri din partea operatorilor. Apoi, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a stabilit regulile de acordare a despăgubirilor în cazul abonaților afectați de nerespectarea obligațiilor legate de portarea numerelor de telefon, dar și sumele pe care le pot primi aceștia. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Clienții vor primi despăgubiri dacă schimbarea furnizorului de telefonie sau internet nu se face în maximum o zi lucrătoare. Valoarea lor va fi stabilită de ANCOM

Portarea numărului de telefon mobil și schimbarea furnizorului de internet vor trebui să se facă în maximum o zi lucrătoare, iar furnizorii care nu se achită de această obligație vor trebui, pe lângă suportarea de amenzi aplicate de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), să ofere și despăgubiri clienților. Noile obligații se regăsesc într-o lege care se va aplica de duminică și care schimbă cadrul legislativ al comunicațiilor electronice. Citește articolul