Contractele incheiate cu operatorii de telefonie nu vor depasi 12 luni

Consumatorii europeni se vor bucura si de numeroase drepturi noi, precum dreptul de a-si schimba furnizorul de servicii de telefonie fixa sau mobila intr-o singura zi lucratoare fara a-si schimba si numarul de telefon, dreptul de a fi mai bine informati in legatura cu serviciile la care se aboneaza si dreptul de a fi informati privind incalcarea securitatii datelor de catre operatorul lor de servicii de telecomunicatii.

Totodata, operatorii trebuie sa le ofere consumatorilor optiunea unor contracte care sa nu depaseasca 12 luni.

Mai mult, in conformitate cu noile reglementari UE, autoritatile nationale din sectorul telecomunicatiilor vor putea stabili niveluri minime de calitate pentru serviciile de transmisie prin retea, promovand astfel „neutralitatea retelei” pentru cetatenii europeni.

In plus, reforma sectorului telecomunicatiilor va reafirma si va consolida drepturile fundamentale ale consumatorilor europeni in privinta accesului la internet. O noua dispozitie privind libertatea internetului, inclusa in pachet la insistenta Parlamentului European, precizeaza ca, avand in vedere drepturile fundamentale ale cetatenilor UE, inclusiv dreptul la protejarea vietii private, autoritatile nationale nu pot restrictiona accesul la internet din motive de politica publica, decat in urma unei proceduri echitabile si impartiale si a unui control judiciar eficient si in timp util.

Statele membre au apoi la dispozitie 18 luni pentru a transpune reglementarile reformate ale UE in legi nationale privind sectorul telecomunicatiilor.

„Reforma UE din sectorul telecomunicatiilor va spori concurenta pe pietele de telecomunicatii din Europa, va oferi servicii de telefonie fixa si mobila si de internet mai bune si mai ieftine si conexiuni mai rapide la internet pentru toti europenii. Gratie sprijinului puternic acordat astazi de Parlamentul European, Europa pune cetateanul in centrul reglementarilor sale din sectorul telecomunicatiilor. O veste buna pentru consumatorii europeni este faptul ca noul si puternicul instrument de separare functionala va ajuta autoritatile nationale de reglementare in rezolvarea blocajelor la nivelul concurentei care persista pe pietele de telecomunicatii, oferind consumatorilor optiuni mai bune si variate. De asemenea, sunt recunoscatoare Parlamentului European pentru sprijinul acordat Comisiei la realizarea unei piete unice mai integrate in domeniul telecomunicatiilor. Infiintarea noului organism european din domeniul telecomunicatiilor, OAREC, a carui organizare institutionala a fost, in mare parte, proiectata de membrii Parlamentului European, arata foarte clar ca vorbim serios cand spunem ca operatorii europeni din sectorul telecomunicatiilor si consumatorii nu trebuie sa mai simta frontierele nationale atunci cand este vorba despre accesul la retele si furnizarea de servicii de comunicatii. Suntem la un pas de realizarea unei veritabile piete unice pentru consumatorii si operatorii europeni din sectorul telecomunicatiilor”, a declarat Viviane Reding, comisar pentru telecomunicatii al UE. „

Pachetul de reforme UE in domeniul telecomunicatiilor a fost propus de Comisia Europeana in noiembrie 2007. In urma adoptarii sale, aproximativ 500 de milioane de cetateni ai Uniunii Europene vor beneficia de optiuni mai variate, ca urmare a concurentei sporite de pe pietele de telecomunicatii din Europa, de o mai buna acoperire a continentului european prin conexiuni la internet rapide de banda larga si de consolidarea dreptului la protejarea vietii private in raport cu operatorii din sectorul telecomunicatiilor.


Textul preliminar al pachetului de reforme convenit poate fi consultat aici.