Grevă neanunțată la CFR: Călătorii au dreptul să ceară înapoi banii pe bilete

Aproximativ 140 de trenuri sunt blocate la această oră de greva spontană a angajaților feroviari, potrivit Agerpres. Pe scurt, angajații sunt nemulțumiți de discuțiile care se poartă la nivelul sindicatelor în privința salarizării și cer reintroducerea unui sistem de calcul care să țină cont de clasele de salarizare.

Cei mai afectați de greva salariaților CFR sunt, bineînțeles, călătorii. În această situație însă, așa cum o subliniază și reprezentanții CFR într-un comunicat de presă, călătorii au dreptul să primească banii înapoi pe biletele cumpărate. De fapt, ori de câte ori călătorii nu mai pot ajunge la destinație din vina CFR, ei au dreptul să primească banii pe bilete, completând o cerere în acest sens.

"Atunci când călătoria devine imposibilă din vina întreprinderii feroviare/ căii ferate (greve, anulări de trenuri, pierderi de legături etc.) tariful legitimațiilor de călătorie pentru parcurul neefectuat și titlurile de rezervare neutilizate vor fi restituite fără reținere de comision, cu excepția legitimațiilor de călătorie tip pass (InterRail și Balkan Flexipass), care vor fi tratate conform dispozițiilor specifice acestora", potrivit unui document de pe pagina de internet a CFR.

Desigur, returnarea sau restituirea legitimațiilor de călătorie este posibilă și în lipsa unor situații excepționale, cum este cea a unei greve, dar condițiile sunt mai grele și se percep aproape întotdeauna comisioane, după cum reiese din document. Spre exemplu, biletele cu rezervare integrată, la trenurile cu preț global, nu se returnează, ceea ce înseamnă că nu putem primi banii înapoi.

În orice caz, pentru a afla informații despre călătoria pe care vrem să o facem și despre posibilele întârzieri, CFR ne îndeamnă să sunăm la INFO CFR (021 9521) sau la numerele de telefon ale stațiilor care ne interesează (se regăsesc aici), să folosim aplicația "Trenul meu" de pe site-ul CFR, ori să verificăm tabelele de sosire/ plecare a trenurilor, actualizate din minut în minut, pe site-ul www.cfr.ro la secțiunea "Camere Web".