adriandimitriu a scris:
Primul lucru este sa faceti o expertiza care sa confirme diferenta de calitate intre ce ati comandat si ce ati primit.
Al doilea sa notificati vanzatorul cu privire la acest lucru si sa-i cereti sa readuca la conformitate/ inlocuiasca, dupa caz produsul
Apoi sa faceti reclamatie la ANPC (care si certifica producatorii de bijuterii)
Ultima solutie este instanta, daca ANPC nu a rezolvat.
Toate acestea sunt valabile doar in cazul in care firma este ROMANEASCA.
Am primit un certificat international GIA care atesta calitatea diamantului, specificatiile fiind inferioare, si chiar vanzatorul a recunoscut acest lucru. A zis ca l-a trimis asa ca sa “trimita ceva, sa nu mai astept”