Pensie pe caz de boala

Am un cumnat de 27 de ani bolnav de tumoare cerebrala, sta in Spania a lucrat acolo 2 ani si s-a inbolnavit .acum trebuie sa iasa la pensie pe caz de boala si spaniolii vor sa ii se adauge si cei 2 ani munciti in Romania si au trimis dosarul la bucuresti pentru a i se adauga cei 2 ani munciti in Romania .Aici la bucuresti ii tine dosarul de vreo 8 luni si cand am inceput sa sunam sa ne interesem de el au zis ca este incomplet si ii lipseste cartea de munca si buletinul de romania i-am zis cumnatului meu sa trimita si acum de o luna si jumatate zic ca nu a ajuns cartea de munca desi de acolo au trimis de pe 8 martie.Nu stim ce sa mai facem suntem amanati, mintiti umiliti,nu cerem decat sa completeze 2 formulare cu anii de munca de aici si sa trimita dosurul in spania ca nu are nici un venit si trebie sa continuu tratamentul. Cum sa procedam ca de cate ori sunam suntem amanati ,va multuesc astept raspuns.