Credit cu plata la zi!!! Restant pt ce nu am beneficiat???

In 30-oct-2008 mama a luat bani pt un credit de nevoi pers de la o banca. A luat 2200ron cu 48 de rate calculat de banca sa plateasca 4900ron.A convenit cu banca sa faca plata rata dupa data de 20 a lunii in curs pt ca atunci venea pensia.Doamna banca a schimbat data scadenta din 20 in 15 fara sa o anunte,facind-o doar atunci cind i-a adus la cunostinta ca are penalitati ca nu a platit pe 15! A platit draga de mama si penalitati si tot,e cu rata la zi, dar acum a aparut o probleme si as dorii sa stiu cit de legala este? Ma streseaza cei de la banca cu telefoane{pt ca mama a dat nr meu de telef cind i-a fost cerut un nr la facerea contr},si ne ameninta ca opresc pensia mamei pe motiv ca are de achitat rata RESTANTA aferenta lunii octombrie 2008!! Dar ea aridicat banii pe 30-10-2008,deci nu a beneficiat de acest credit in luna octombrie!!! E legal acest lucru??Si eu ce pot face ca sa nu ma mai terorizeze cu telefonul??Le-am spus ca eu locuiesc la 60 km de mama si i-am rugat sa-i trimita scrisoare pe adresa ei aducindu-i la cunostinta ca are de zis. Nu au facut-o dar ma suna pe mine si ma ameninta tot timpul sa merg eu cu ea sa le dea acesti bani ca altfel ii opresc pensia ba mai mult ii ia chiar casa!! CE putem face??? Va multumesc#-o#-o