marfa retur- vanduta pe bon fiscal

buna ziua,
am o firma care are 2 gestiuni :cu ridicata si cu amanuntul. La vanzarea cu amanuntul am clienti care se trezesc ca le mai raman materiale si pe care mi le aduc inapoi.Pot sa emit bon fiscal cu minus pe marfa pe care mi-o aduc?
La vanzarea cu amanuntul se poate acorda discount? De ex. la un client care imi ia 50bax de polistiren ii dau alt pret decat celui care imi ia 5 bax. Cum procedez?
Trebuie sa mentionez ca lucrez cu saga si casa de marcat este conectata la program iar descarcarea se face cantitativ-valoric.

Multumesc!