de 6 luni imi astept carnetul de munca

Buna ziua, am o problema cu firma la care am lucrat: la data de 1 noiembrie m-am intors la vechiul post, dupa terminarea celor 2 ani de crestere a copilului. Mi s-a adus imediat la cunostinta ca se restructureaza postul si mi s-a dat preavizul de 20, contractul incheindu-se la data de 31 decembrie 2009. Mi s-a dat atunci o instiintare, dar nu si decizia de concediere pe care ramasese sa mi-o inmaneze ulterior impreuna cu carnetul de munca. De atunci m-au tot dus cu vorba, de cate ori sunam dupa acte, firma de contabilitate dandu-mi explicatia ca dureaza foarte mult la ITM pana completeaza cartile de munca. Exasperata, mai ales ca intentionam sa-mi depun actele de somaj (acum ma tem ca s-ar putea sa nu ma mai incadrez la somaj datorita faptului ca au trecut 6 luni de la incheierea contractului si nu-mi mai iese socoteala cu cele 12 luni lucrate din ultimile 24), m-am dus la ITM si m-am interesat personal, iar inspectoare muncii, dupa ce a verificat mi-a spus ca nimeni n-a depus nici o cerere in numele firmei respective si mi-a zis sa revin cu o copie dupa decizie. Am cerut atunci de la contabilitate copie dupa decizie si cartea de munca si i-am rugat chiar sa-mi faca o delegatie ca sa ma pot duce singura la ITM si sa-mi rezolv problema, dar mi-au spus ca nu e nevoie, ca se ocupa ei. Dupa alte vreo cateva saptamani contabila responsabila cu cartile de munca mi-a zis ca mi se pierduse cartea de munca, ca o depusesera din greseala la alt inspector si nu mai dadeau de ea, promitandu-mi ca deja au luat legatura cu inspectoarea de care apartine firma si in maxim 2 saptamani o sa mi-o elibereze. Au trecut aproape 3 saptamani si nu am primit-o. Am primit in schimb, la cererea mea, o copie scanata dupa decizia de concediere, decizie datata cu 17 martie, adica dupa cca 3 luni de la concediere. As dori sa stiu ce pot face in acest caz? E normal sa primesc respectiva decizie la aproape 6 luni de la concediere si aceasta sa fie emisa la 3 luni dupa concediere?
O alta intrebare este legata de somaj: o cunostinta, contabila, mi-a spus ca la depunerea dosarului pentru somaj nu se ia in considerare data terminarii contractului de munca ci data eliberarii cartii de munca; e adevarat?
Multumesc anticipat.