Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

nerespectarea termenului de livrare

Utilizator 19:46, 19 Iulie 2010

Am achitat contravaloarea unei canapele si a transportului acesteia in data de 14.06.2010, termenul de livrare fiind 05.07.2010. Intrucat nu am fost contactata in vederea livrarii, am sunat si abia la acel moment s-a constatat faptul ca materialele nu erau existente in stoc, motiv pentru care m-am prezentat la sediul lor in vederea alegerii altor materiale. Au stabilit termenul de livrare pe data de 12.07.2010. Nefiind contactata, am sunat si nu se stie in ce data si in ce an se va face livrarea. In formularul de comanda se mentioneaza la sectiunea obligatiile furnizorului faptul ca furnizorul este obligat sa informeze clientul telefonic sau in scris daca termenul de livrare nu poate fi respectat, precizare incalcata de aceasta firma. Va rog sa-mi spuneti ce alternative am si cum poate fi sanctionata societatea? Va multumesc.

1 mesaje

2151 vizualizări

1 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 19:46, 19 Iulie 2010

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Achizitionarea de marfuri pe baza de contract buna ziua! am si eu o intrebare cu privire la achiztia de marfuri pe baza de contract. Daca eu X\\" achizitionez prin contract de la persoana juridica Y\\", ... (vezi toată discuția)

Probleme la cumparaturi online Buna ziua! Am cumparat un produs de pe un site online, am platit cu cardul, banii au fost scosi de pe card dupa cumpararea produsului. Asteptam curierul si nu ... (vezi toată discuția)

Returnare contravaloare servicii transport Am comandat de la Ikea Bucuresti mobilier in valoare de 6800 lei, in acelasi timp am solicitat si serviciul de transport de la Bucuresti la Timisoara ( de la ... (vezi toată discuția)