lucrare defectuos efectuata, casa inundata

In luna august anul curent am facut cerere pt debransarea de la serviciul centralizat de incalzire,am intocmit un dosar,am plimbat hartii,si am platit pt debransare.Ieri 4 noiembrie 2010 Terma serv a incarcat coloana cu apa ,pt verificari si surprize ,surprize,( nu ,nu era Andrea Marin) era apaX-( care curgea nestingherita pe parchetul meu cel nou,schimbat de aproximativ 3 saptamani #-o.
Am facut o sesizare la Terma serv,dupa ce am oprit apa,iar acolo la primul drum mi sa promis verbal ca vinovatul va plati si gata,am fost concediata.
Am mers la O.P.C pt ca si Terma Serv este o societate ,care furnizeaza un anumit produs,am facut si acolo o plangere scrisa de data aceasta.Cei de acolo au luat legatura cu Terma Serv si abia atunci am aflat ca plangerea mea trebuia sa fie scrisa,si apoi se lua in considerare.Tot atunci am aflat ca va trebui sa aduc o persoana neutra care sa constate ca eu am in ap o teava nesudata,si un parchet care smiorcaie la fiecare pas,si care desigur numai parchet nu mai este. Am solicitat celor de la O.P.C sa trimita ei persoana neutra care sa-mi constate calitatea serviciilor prost facute de catre Terma serv,dar au refuzat.
Alte drumuri si alte dezamagiri,inginerul responsabil cu punctul termic,seful celui care nu a sudat teava,a refuzat si acesta sa vina sa vada ce este in casa,in shimb a trimis 2 muncitori sa sudeze teava.Imi pare rau de vecini mei care de luni ( pt ca atunci se va da drumul la caldura) dar teava din casa mea nu se va suda pana nu voi avea parchetul schimbat. Intrebare,cui sa ma adresez ,pt a fi martor,in momentul in care vin cei de la Terma serv,luni sa faca constatarea tevi nesudate? Pe cine sa chem? si sa nu ma coste foarte mult,pt ca bani nu am,sunt somera fara imdemnizatie si fara un alt venit.Multumesc frumos pt ajutor.:worthy: