nerespectare contract credit

In 2006 am încheiat un contract de nevoi personale cu BCR cu o dobândă variabila+2 pp, comision administrare în sumă fixă lunară şi comision risc.BCR nu respecta prev.contractului şi nici ale OUG 50,cumulând comisionul de risc cu cel de administrare(deşi acesta cf contractului este în sumă fixă lunară) şi mărind pp la 10,98.Am depus notificare pt că nu sunt de acord cu Actul Aditional dar BCR continuă să-mi încaseze ilegal dobânda mărind marja băncii şi comisionul de administrare. În răspunsul primit de la BCR mi se spune că Actul Adiţional intră în vigoare prin acceptare tacită deşi eu l-am contestat în termen legal. Menţionez că m-am adresat deja OJPC Dolj. Cum procedez în continuare în cazul în care BCR nu respectă nici OUG nici contractul de credit iniţial care prevede clar că orice modificare a contractului se va face numai cu acordul ambelor părţi?