renuntare la abonamentele de telefonie mobila si internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

renuntare la abonamentele de telefonie mobila si internet

Utilizator 00:44, 5 Decembrie 2010

Buna ziua,

Situatie:

1. Pentru recastigarea numarului de telefon pe abonament Vodafone (dupa pierderea telefonului) s-a impus si un extra-abonament pe un alt numar, de aprox. 3 Euro. Cel din urma nu-mi foloseste la nimic.

2.. Dorind sa renunt la cel de-al doilea numar, mi s-a spus ca nu se poate, deoarece contractele sunt incheiate pe 2 ani de zile.

3. Contractele au fost incheiate in luna octombrie 2010.

Intrebare.

1. Exista vreo solutie sa pot "scapa" de acest al doilea abonament, sa nu-l mai platesc degeaba?

Multumesc anticipat,

Rabina

4 mesaje

695 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 11:18, 5 Decembrie 2010

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract telefonie orange Buna ziua, In urma cu 1 an, mi-am portat nr. de tel. din Vodafone, in Orange odata cu incheierea unui contract de voce si unul de internet mobil pe 2 ani si ... (vezi toată discuția)

Clauze abuzive in contract abonament telefonie [b] stimati colegi, am urmatoarea situatie :\ persoana juridica are contract abonament cu firma de telefonie pentru un nr de 100 numere si dorim ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract vodafone Buna ziua, In urma cu circa 18 luni mi-am prelungit contractul cu Vodafone telefonic, operatorul prezentandu-mi oferta de servicii, tariful si faptul ca mi ... (vezi toată discuția)

kappauser Utilizator · Answer 1 · 2010-12-05 00:54:20

Sunteti obligata sa respectati conditiile contractuale, adica sa platiti abonamentul pana la sfarsit. Puteti rezilia cu incetarea imediata a contractului numai daca comerciantul nu isi respecta obligatiile contractuale sau modifica unilateral anumite clauze sau conditii si eventual in unele cazuri de forta majora.

gi-jane2 Moderator · Answer 2 · 2010-12-05 09:19:44

mi se pare ciudat ce ati scris la pct 1. de ce ati incheiat un alt abonament pt a va da un alt sim in locul celui pierdut?.
nu trebuia sa acceptati varianta propusa de ei, nu era necesar sa faceti un alt abonament. cititi in contract in ce conditii puteti rezilia si daca se solicita despagubiri

kappauser Utilizator · Answer 3 · 2010-12-05 11:18:43

Probabil ati pierdut SIM si pentru a primi unul nou ati fi fost obligat sa platiti o anumita taxa legata de activitatile administrative legate de aceasta. Si probabil ati fost dus un pic cu presul si vi s-a plasat un abonament suplimentar ca si o compensare a taxelor respective.
Oricum pentru d-voastra este greu de dovedit ca ati fost indus in eroare pentru a incheia un abonament suplimentar. Intr-adevar, nu trebuia sa acceptati acest lucru.
Atentie insa, comerciantul nu are nici o obligatie sa va accepte o reziliere cu incetarea contractului inainte de termen, in afara cazurilor ca el nu isi indeplineste obligatiile contractuale sau modifica clauzele contractuale.