Am avut polita casco la ASTRA si acum un an am reparat masina dupa niste avarii destul de serioase la scut,rezervor si praguri..totul a fst ok pana acum cateva zile (dupa ce a expirat polita de aproape 8 luni)s-au gandit ei ca nu e in regula cu ce am scris cand am fct dosarul,adik unde am lovit masina,cum,pe ce strada etc.Cei din service mi-au dat masina dupa ce au primit acordul de plata de la astra cu semnatura,stampila..fiind vorba ca o sa le achite prin virament.Nici pana acum nu au achitat si au inceput sa ma pistoneze din amandoua partile si de la service si de la astra sa ma prezint sa facem cv sa se achite suma de plata la service.Am fst la departamentul de daune din Brasov si am vb cu directorul Dan Marian care din pacate nu ma lamurit deloc,ba chair nici nu a vb prea mlt..singura chestie care a spus-o mai pe indelete a fst ca sunt bun de plata..nu mi se pare normal deloc ca dupa atata timp(un an si 2 luni)si dupa ce au fst de acord sa plateasca dauna..sa imi spuna mie acum ca defapt nu e in regula si sunt bun de plata..adik dak nu a fst in regula dosarul dc nu mi-au spus atunci si au dat acordul ptr reparatii si plata..eu in timpul asta am si uitat ce am scris atunci in dosar..se poate sa fie modificat de ei..stie cnv ce as putea face sa nu devin tap ispasitor?
Multumesc!
nu trebuie sa faceti nimic. service-ul care a primit acceptul de plata are dreptul sa isi incaseze banii de la asigurari si nu de la dvs. este o priblema strict intre service si asigurator. dvs, in calitate de asigurat, nu aveti obligatia de a plati costul reparatiilor atit timp cit dosarul a fost aprobat bun de plata.
in consecinta, puteti notifica in scris atit service cit si asiguratorul sa nu va mai deranjeze cu telefoane si notificari, ca nu doriti sa schimbati declaratiile si ca nici nu sunteti disponibil sa semnati alte acte decit cele deja semnate.
asta ar trebui sa ii potoleasca. ar fi si mai bine daca adresa ar fi trimisa de catre un avocat, eventual acesta sa devina si legatura dintre dvs si ceilalti astfel incit sa nu mai fiti deranjat de alte cereri.
In situatia de fata, faptul ca v-a dat acordul de reparatie si plata a reparatiei nu va mai obliga la nimic nici fata de service, nici fata de asigurator. Este bine sa mergeti la service sa obtineti o copie dupa acceptul de plata pe care sa o folositi pt a-i obliga sa se acite fata de service si sa nu va mai deranjeze. Pe viitor , la reinnoirea politei aveti grija ce asigurator va alegeti.
Asigurare astra
daniel.nita
Am o problema cu Astra Asigurari. Am deschis anul trecut un dosar casco pentru un Seat Ibiza in martie 2009, urmand sa repar masina, insa neavand un alt ... (vezi toată discuția)
Accident
Dima Mihaela
Buna seara. Cine ma ajuta si pe mine cu raspunsul la urmatoarea intrebare :
- accident din culpa, neacordare de prioritate, cealalta masina de firma. Ne ... (vezi toată discuția)