Drepturile consumatorului asupra garantiei

Drepturi aveti prin Legea 449/2007-privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora

Art. 11. - (1) În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată.
(4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.

Avand in vedere faptul ca perioada rezonabila este stabilita clar acum si anume (15 zile calendaristice ), aveti dreptul sa solicitati rezolutiunea contractului

Art. 13. - Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri:

b) dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă

Va multumesc pentru informatia acordata.

in cazul in care laptopul nu mia sosit in acel termen de 15 zile si acesta a fost pus in a 15 zi la curier si imi ajunge dipa cele 15 zile, mai am vreun drept in ceea ce priveste rezolutiunea contractului?

Am nevoie de un raspuns ferm in cel mai scurt timp cu putinta daca se poate. Va multumesc!