reziliere contract internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

reziliere contract internet

Utilizator 20:37, 24 Martie 2011

Buna ziua, va rog ajutati-ma in urmatoarea speta:
In 2009 eram student, stateam cu chirie la un apartament in Galati, a venit vacanta de vara, apoi la 1 octombrie 2009 am revenit in Galati, locuind in alt apartament, am platit lunile restante (si astfel s-a recativat contractul), am solicitat firmei X, ce imi furniza servicii de internet si telefonie, schimbarea la noua adresa, mi s-a explicat ca nu e posibil deoarece in noul apartament a locuit cineva care avea facturi neplatite catre firma X, asa ca am solicitat in scris (dar nu mi s-a dat copie dupa cerere) suspendarea serviciilor intrucat rezilierea contractului nu era posibila la acel moment (nu se terminase perioada contractuala). Am parasit sediul cu asigurari din partea lor ca serviciile ramane suspendate. Se pare ca acea cerere nu a fost procesata si ma trezesc in martie 2011 cu telefon de la departamentul juridic ca am de plata 3 luni (octombrie, noiembrie, decembrie 2009 , facturate pe vechea adresa, in valoare totala de 125 lei) si cu amentintarea demararii demersurilor de recurperare a sumelor pe cale judiciara. Mi s-a spus ca nu pot rezilia contractul unilateral printr-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire ci doar personal la sediul lor. Eu locuiesc si muncesc in Tulcea, unde nu este sediu RDS, deci e greu sa ma deplasez in alt oras. In plus, daca platesc cele 3 luni de care nu am beneficiat si depun o cerere de reziliere tot va trebui sa mai platesc inca 1 luna de contract din cauza ca au termen de depunere a cererilor intre 3 si 5 ale lunii.
Vreau sa va intreb ce se intampla daca nu platesc si sunt actionat in instanta si nu ma prezint? voi fi executat silit si pus sa platesc pe deasupra si cheltuieli judiciare ? mi se va anula practic orice sansa sa mai pot face un credit (vreau ca in 2-3 ani sa iau un credit pentru achizitionarea unui apartament). Legea 161/2010 se aplica si contractelor aflate in derulare la data publicarii sale?

5 mesaje

482 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 10:24, 28 Martie 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Constitue clauza abuziva un contract incheiat cu serviciul de internet in anul 2009? In conformitate cu L 161/2010 care modifica art 84 din L 296/2004 privind codul consumului respectiv Art. 84 \"Dreptul consumatorului la denuntarea sau ... (vezi toată discuția)

Reziliere unilaterala contract telefonie mobila Buna ziua, in luna noiembrie al anului 2011, am cerut rezilierea contractului pe motiv ca nu mai puteam plati. Sc.orange.srl mi-a trimis o scrisoare prin care ... (vezi toată discuția)

Vodafone-reziliere Buna ziua am si eu o intrebare! As dori sa imi reziliez contractul cu Compania Vodafone! Numai sunt multumit de servicile lor! Dar ei imi cer o taxa de 200 de ... (vezi toată discuția)

MYRA CIMPEAN Avocat · Answer 1 · 2011-03-25 08:09:36

puteti face operatiunile de plata si fara sa va deplasati la ei, eventual intr-un cont bancar. totusi nu au trecut 3 ani ca sa vi se prescrie datoria.

ContSters158230 Utilizator · Answer 2 · 2011-03-25 09:45:11

Intai trebuie sa le solicitati in scris suma restanta apoi o platiti cum a spus Avokitten intr-un cont bancar.
Este tardiv sa faceti acum reclamatie pe Legea 193/2000 privind caluzele abuzive.

Mai repede mergea atunci o reclamatie pe Legea 363/2007privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor

Trebuia citit contractul cu atentie si notificat operatorul la momentul oportun in conbformitate cu conditiile contractuale.

phloren_84 Utilizator · Answer 3 · 2011-03-25 17:50:30

Deci eu vreau sa sa platesc, chiar daca e nedrept, dar platind se reactiveaza serviciul, iar din ce am inteles de la reprezentanta de la relatii cu publicul (telefonic) rezilierea contractului nu se poate face decat semnand un acord de reziliere la un punct de lucru al firmei (cel mai apropiat fiind in Galati), iar o reziliere unilaterala nu as putea face printr-o scrisoare recomandatÄ� cu confirmare de primire (cand i-am spus doamnei de legea 161/2010, mi-a spus ca legea nu se aplica retroactiv, deci la contractele aflate in desfasura la data publicarii legii; degeaba m-am chinuit sa ii explic despre principiul aplicarii imediate a legii noi

Gabriel Boroi, “Drept civil. Partea Generala”, Ed Hamangiu 2008, pe la pagina 26:

Apartin tsitrecutului faptele constitutive, modificatoare sau extinctive de situatii juridice realizate in intregime inainte de intrarea in vigoare a legii noi, cat si efectele produse inainte de acest moment, ceea ce inseamna ca legea noua nu se aplica in privinta acestora, deoarece, in caz contrar ar insemna sa i se atribuie efect retroactiv. In schimb, legea noua se va aplica, de la data intrarii ei in vigoare (fara a putea fi considerata retroactiva), atat situatiilor juridice care se vor naste, modifica sau stinge dupa aceasta data, precum si efectelor viitoare ale situatiilor juridice trecute, cat si, de regula, situatiilor juridice in curs de formare, modificare sau stingere la data intrarii ei in vigoare.

As dori sa stiu precis daca pot rezilia unilateral contractul in baza legii legii 161/2010 (dupa achitarea presupusei sume) printr-o scrisoare recomandata cu notificare de primire.

ContSters158230 Utilizator · Answer 4 · 2011-03-28 10:24:09

Ca sa fiti sigur de asta , trebuie sa va duceti la OPC sa depuneti o reclamatie si totodata sa anexati contractul. Exista multe aspecte neclare pe care o persoana ce detine cunostinte in domeniu va poate indruma ce sa faceti dupa analizarea documentelor care stau la baza reclamatiei dvs.
Pentru siguranta dvs. formulati o reclamatie ca nu aveti ce pierde.