RDS NU-SI REPECTA CONTRACTUL

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

RDS NU-SI REPECTA CONTRACTUL

Utilizator 14:53, 5 Mai 2011

In octombrie 2010 am facut contract cu RDS pentru telefonie fixa + digimobil, internet si cablu TV. Dupa multe drumuri pe la ei am reusit sa iau telefonul si receiverele pentru cablu dar digimobilul nu. Acum imi spun ca si-au schimbat politica si ca nu mai beneficiez de digimobil.
Intrebare?
Face obiectul unei sesizari la protectia consumatorului avand in vedere ca nu este respectat contractul initial?

3 mesaje

338 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:02, 5 Mai 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Credeți ca merita sa fac reclamație la opc? Buna ziua. Sunt client RCS RDS din Octombrie 2017 , la Digi.Mobil . Mi au plăcut foarte mult ofertele și beneficiile lor, și am decis sa ma portez la ei in ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract internet anul trecut am facut contract cu rds-rcs pentru cablu. au venit l-au montat, mi-au dat si un telefon mobil fix pe care am platit 50 lei si zic ei au minute ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract cu o companie de telefonie mobila - serviciu neacceptat Am un abonament la VODAFONE am fost contactat telefonic de un angajat mi sa facut o oferta cu o extraoptiune,in urma ofertei telefonice nu am fost de acord cu ... (vezi toată discuția)

ionut12345 Utilizator · Answer 1 · 2011-05-05 14:59:53

acelasi lucru l.am patit si eu.. si multi alti.. nu am mai vazut tel mobil, decat cartela, pt mobil imi cereau 2 E lunar desi initial nu costa nimic.
sesezare puteti face.. are destule stranse OPC.. cred ca au target.. la x sesizari le mai da o amenda.. ei le platesc, in comparatie cu bani pe care ii fura prin facturi si pacalit clientii sunt o nimica toata.

ContSters193759 Utilizator · Answer 2 · 2011-05-05 15:02:42

ORDONANŢÃ Nr. 21 din 21 august 1992 *** Republicată
privind protecţia consumatorilor

Art. 7
Operatorii economici sunt obligaţi:
.... c) prestatorii de servicii:
... - să respecte condiţiile prescrise sau declarate, precum şi clauzele prevăzute în contracte;

Art. 10
Drepturile consumatorilor, la încheierea contractelor, sunt:
.......
g) de a sesiza asociaţiile de consumatori şi organele administraţiei publice asupra încălcării drepturilor şi intereselor lor legitime, în calitate de consumatori, ...