Am fost pagubita intr-un accident auto

Am fost lovita cu masina de cineva si masina mea a suferit avarii f. grave. Am facut tot cee ce era necesar sa fac si s-a dat verdictul ca trebuie sa mi se ofere "daune totale". Cand am vorbit cu firma de asigurari [EDITAT] (cea care ar fi trebuit sa plateasca) ni s-a raspuns ca nu pot ( sau no vor ) sa plateasca . Si daca totusi dorim despagubiri sa-l dam in judecata pe cel vinovat si apoi el sa dea firma [EDITAT] in judecata si apoi vor mai vedea ei ce vor face. Nu stiu ce sa mai fac . Am pierdut f, multi bani , dar si sa faci o serie intreaga de procese pt a-ti obtine dreptul ?
Mu stiu ce sa mai fac! Ondina