Batai de cap cu formularele e401 si e411

Buna seara...am si eu o intrebare cu privire la formularele e401 si e411 ...lucrez in norvegia si doresc sa fac dosarul de alocatie ptr copil.cum obtin acele formulare si de unde,sotia sa dus la Biroul de prestante sociale din Constanta si cei de acolo i-au spus ca nu poate sa faca nimic din cauza ca cei din Norvegia trebuie sa emita aceste formulare,cei din Norvegia mi-au spus ca partea romana trebuie sa imi emita aceste formulare,este un talmes-valmes si sincer sunt in ceata,pur si simplu nu mai inteleg nimic..Trebuie cumva sa vin eu personal in tara ptr a face cerere ptr aceste formulare?va multumesc frumos#-o