Garantie masina de spalat

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie masina de spalat

Utilizator 12:50, 16 Septembrie 2011

Am achizitionat o masina de spalat care s- a defectat . Am facut sesezare la cei care trebuia sa-mi ofere garantia si timp de o luna calendaristica nu mi s-a rezolvat problema. Am sunat inca de 2 ori la ei si mi s-a spus sa ma adresez cui vreau, deoarece ei au facut comanda la producator si acesta nu le-a trimis piesa defecta(MOTORUL) Ce trebuie sa fac?

5 mesaje

360 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 13:59, 16 Septembrie 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Piesa vesnic in service Buna, am si eu o nelamurire. Am o piesa de PC care s-a stricat de 3 ori pana acum in 60 zile.Am garantie inca 1 an pe ea. Prima data s-a stricat in iulie, ... (vezi toată discuția)

Respectare termen garanție Am o sesizare depusă în data de 30.07.2018 pentru o defecțiune la o mașină de spălat Bosch.Firma care asigura service-ul îmi spune că cele 15 zile ... (vezi toată discuția)

Returnare produs cumparat Buna ziua, anul acesta mi-am cumparat o barca cu motor de la American Nautics.Am preferat ceva nou crezand ca voi fi acoperit in cazul unor probleme de ... (vezi toată discuția)

Daniela Camelia Nicolae Consilier juridic · Answer 1 · 2011-09-16 12:57:15

Consilier juridic 12:57, 16 Septembrie 2011

sa va adresati Oficiului pt Protectia Consumatorului

epopa70 Utilizator · Answer 2 · 2011-09-16 13:06:58

Am fost la Protectia consumatorului si mi s-a spus sa ma adresez vanzatorului.
Am fost si acolo si mi-au spus sa astept raspunsul lor

ContSters193759 Utilizator · Answer 3 · 2011-09-16 13:32:47

Faceti orice demers depunand sesizarile in scris cu nr. de inregistrare si pastrati-va un exemplar inregistrat (la unitatea reparatoare, la vanzator si la Protectia consumatorului).
Cand adresati sesizarea scris Protectiei consumatorului, anexati si sesizarile scrise si inregistrate pe care le-ati depus la reparator si vanzator.

epopa70 Utilizator · Answer 4 · 2011-09-16 13:59:31

Va multumesc pentru sfaturi, dar cred ca va trebui sa o iau de la capat.
Sesizarea la unitatea service am facut-o telefonic, nu mi-a spus nimeni nr de inregistrare.
Am fost la vanzator mi-au facut copii dupa acte, nu mi-a dat nimeni nr de inregistrare, am fost la protectia consumatorului m-au trimis la vanzator