neacordare garantie

am cumparat o masina neagra cu bordul ,volanul si schimbatorul de piele de culoare neagra cu garantie 3 ani Dupa 2 ani volanul a inceput sa se exfolieze Am fost la servis si dupa ce au constatat mi-a spus ca o să-l schimbe Dupa doua luni mi-au adus un volan de culoare gri si mi-au spus ca firma producatoare nu mai produce volan de culoare neagra dar toate masinile de culoare neagra din magazinele lor au volanul de culoare neagra nu gri Garantia masini nu a expirat si mi-au spus ca dacă vreau gri bine daca nu ei nu au altul Am refuzat pentru ca tot interiorul masinii este negru si nu se potriveste cu volanul gri si am depus plîngere la protectia consumatorului care mi-a raspuns,,culoarea volanului nu reprezinta o deficienta a produsului prin urmare nu putem impune operatorului inlocuiorea volanului cu unul de culoare neagra,, Unde pot reclama fabrica producatoare si cum pot face sa-mi fie schimbat volanul pentru care am platit optional la cumpararea masini