Va rog lamuriti-ma: cum se poate dovedi ca vanzatorul a trimis exact produsul comandat cand cumparatorul afirma ca a fost inselat?

trebuie sa se apere si sa faca dovada trimiterii produsului comandat

Asa este, trebuie sa se apere si sa aduca dovezi.
Din cate observ si cei inselati si cei care sunt cinstiti dar altii vor sa-i pacaleasca au mari probleme cand trebuie sa stranga aceste dovezi pentru ca in majoritatea cazurilor cine face o astfel de tranzactie nu se gandeste ca va fi inselat deci nu-si iau masuri de precautie cum ar fi:
- impachetarea produsului de fata cu 1-2 persoane care i pot servi de martori
- declararea produsului si a valorii la expediere
- desfacerea coletului in fata unui lucrator de la posta care sa ateste ca inauntru este produsul dorit si nu bolovani sau altele.

Singurele dovezi pe care le au in general cei inselati sunt : chitanta de la posta si o conversatie online(in cazurile in care le pastreaza) dar sunt si cazuri in care conversatiile se poarta la telefon si atunci nimeni nu inregistreaza nimic, ori apelurile nu sunt dovezi suficiente.

Sfatul meu este sa nu cumparati/vindeti produse online decat de la magazinele specializate, cu vechime si cunoscute ca fiind serioase. Desigur puteti face oferte online dar ar fi bine cand vindeti sau cumparati ceva sa va intalniti personal cu vanzatorul/cumparatorul pentru a evita aceste situatii neplacute.

''
- impachetarea produsului de fata cu 1-2 persoane care i pot servi de martori
- declararea produsului si a valorii la expediere"
Aceste lucruri nu ar putea sa le faca si cel care e hotarat sa dea o teapa?

gerrardd a scris:

''
- impachetarea produsului de fata cu 1-2 persoane care i pot servi de martori
- declararea produsului si a valorii la expediere"
Aceste lucruri nu ar putea sa le faca si cel care e hotarat sa dea o teapa?

Ar putea, insa tocmai de aceea am spus ca si desfacerea coletului, la primire, in prezenta unui lucrator postal este esential.
Iar pentru declararea produsului si al valorii la expediere coletul nu trebuie sa fie sigilat pentru ca cineva sa vada ce contine, asta v-o spun din proprie experienta(nu era vorba despre vanzare), desi e posibil ca nu in toate cazurile sa vi se ceara sa sigilati coletul in prezenta unui lucrator postal.